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商务谈判与沟通之理论技巧案例
目录contents商务谈判基础理论商务谈判技巧商务谈判案例分析商务沟通理论商务沟通技巧商务沟通案例分析
01商务谈判基础理论
谈判是双方或多方为了达成协议或解决问题而进行的一种交流和协商过程。谈判的定义谈判是一种互动和合作的过程，需要双方都能够理解和尊重对方的立场和利益，以达到共同的利益和目标。谈判的性质谈判的定义与性质
商务谈判可以分为双边谈判和多边谈判，也可以分为正式谈判和非正式谈判。商务谈判可以采用面对面、电话、电子邮件、视频会议等形式进行。谈判的种类与形式谈判的形式谈判的种类
商务谈判通常包括准备、开局、报价、还价、让步和签约等阶段。谈判的步骤商务谈判应
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