掌握有效学校沟通与协商技巧的培训计划.pptx

掌握有效学校沟通与协商技巧的培训计划XX,ACLICKTOUNLIMITEDPOSSIBILITES汇报人：XX

01培训目标03培训方式02培训内容04培训对象05培训时间与地点06培训效果评估目录CONTENTS

培训目标1

提升教师的沟通与协商能力理解沟通的重要性，掌握有效沟通的技巧学会表达，清晰地表达自己的观点和需求学会协商，与他人达成共识，解决问题学会倾听，理解他人的观点和需求

培养教师的团队协作精神理解团队协作的重要性学习团队协作的基本原则和技巧提高教师之间的沟通和协调能力培养教师在团队中的领导力和执行力

促进学校内部管理效率的提高优化学校管理制度和流程提高教师与家长的沟通能力加强教师之间的协作与合作提高学校决策的效率和准确性

提升学校整体形象增强学校与家长、学生的沟通能力提升学校在教育领域的知名度和影响力促进学校与社区、企业的合作与交流提高学校在处理突发事件时的应对能力

培训内容2

沟通与协商的基本概念沟通的定义和重要性协商的定义和目的：达成共识、解决问题沟通的类型：口头、书面、非语言沟通的基本要素：信息、渠道、反馈

有效沟通技巧倾听：认真倾听对方的观点和想法，不要打断对方表达：清晰、准确地表达自己的观点和想法，避免使用过于复杂或模糊的词汇提问：通过提问来了解对方的需求和期望，同时也可以表达自己的观点和想法反馈：给予对方积极的反馈，让对方感受到被尊重和理解

协商技巧明确目标：确定协商的目的和期望结果倾听理解：认真倾听对方的观点和需求，理解对方的立场和感受提出建议：根据对方的需求和自己的立场，提出合理的建议和方案达成共识：通过沟通和协商，寻求双方都能接受的解决方案保持尊重：在协商过程中，保持对对方的尊重和礼貌，避免情绪激动和攻击性行为跟进反馈：在协商结束后，及时跟进和反馈，确保协商成果的落实和执行

沟通与协商的实践应用场景模拟：模拟实际沟通与协商场景，提高实战能力案例分析：分析成功和失败的沟通与协商案例，总结经验教训实操练习：在实际工作中运用沟通与协商技巧，提高沟通效果角色扮演：扮演不同角色，体验不同沟通与协商方式

培训方式3

理论授课教学目标：让学员理解沟通与协商的重要性和基本原则课程内容：沟通与协商的理论知识教学方法：讲解、案例分析、小组讨论教学评价：通过测试和作业评估学员的学习效果

案例分析案例背景：某学校在实施一项新的教学改革时，遇到了教师和学生的抵触情绪。沟通方式：学校领导通过召开教师会议、与学生座谈等方式，了解他们的需求和意见。协商技巧：学校领导与教师和学生进行协商，提出了一些改进措施，如增加教师培训、调整课程安排等。结果：通过有效的沟通和协商，学校成功实施了教学改革，提高了教学质量和学生满意度。

角色扮演目的：提高沟通与协商技巧角色分配：教师、学生、家长、学校管理人员等场景设置：模拟实际沟通与协商场景反馈与评价：参与者互相评价，教师给予指导与建议

小组讨论指导：由培训师或经验丰富的成员引导讨论，提供建议和反馈内容：针对特定话题或案例进行深入讨论形式：分组讨论，每组成员共同探讨问题目的：促进参与者之间的交流与合作

培训对象4

学校领导校长：负责学校的全面管理工作，需要掌握有效的沟通与协商技巧副校长：协助校长管理学校，需要与各部门领导进行沟通与协商教务主任：负责学校的教学管理工作，需要与教师、学生和家长进行沟通与协商德育主任：负责学校的德育管理工作，需要与教师、学生和家长进行沟通与协商后勤主任：负责学校的后勤管理工作，需要与供应商、维修人员等进行沟通与协商

中层干部通过培训，中层干部可以提高沟通和协商能力，更好地履行职责，推动学校发展培训对象包括校长、副校长、教务主任、德育主任等他们需要具备良好的沟通和协商能力，以便更好地协调各部门的工作学校中层干部是学校管理的中坚力量，负责执行学校的政策和决策

班主任和教师班主任：负责班级管理和学生教育，需要掌握有效沟通技巧教师：负责教学工作，需要与学生、家长和同事进行有效沟通培训目标：提高班主任和教师的沟通能力，促进学校工作的顺利进行培训内容：包括沟通技巧、协商技巧、案例分析等

学生干部和学生代表培训内容：包括沟通技巧、协商方法、团队协作、领导力培养等方面培训目的：提高学生干部和学生代表的沟通和协商能力，促进学校与学生之间的理解和合作学生代表：包括班级代表、年级代表等，代表学生群体参与学校决策和沟通学生干部：包括学生会主席、副主席、部长等，负责组织、协调和执行学生活动

培训时间与地点5

时间安排培训时间：2023年5月10日至2023年5月14日培训地点：北京市朝阳区某培训中心培训日程：每天上午9:00至12:00，下午14:00至17:00休息时间：每天中午12:00至14:00，晚上17:00至次日上午9:00

培训地点学校体育馆学校餐厅学校户外活动场地学