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医疗纠纷防范与处理技巧
目录CONTENTS医疗纠纷概述医疗纠纷防范策略医疗纠纷处理技巧医疗纠纷典型案例分析医疗纠纷防范与处理的未来展望
01医疗纠纷概述CHAPTER
是指医疗机构与患者及其家属在诊疗过程中产生的纠纷。医疗纠纷医疗纠纷的主体医疗纠纷的客体医疗机构、患者及其家属。诊疗行为、医疗效果、患者权益等。030201医疗纠纷的定义
诊疗行为不当医疗效果不满意医患沟通不畅患者权益受损医疗纠纷的常见原误诊、误治、漏诊、漏治等。如治疗效果不佳、病情恶化等。如信息不透明、解释不到位等。如隐私泄露、乱收费等。
医疗纠纷处理不当可能对医疗机构声誉造成负面影响，影响患者信任度。影响
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