2020年萍乡市中等职业学校技能大赛（汽车营销）比赛细则.docVIP

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萍乡市2020年“振兴杯”汽车营销比赛方案

一、赛项组别：职工组、学生组

二、比赛时间：

报到时间：11月5日上午8:00-9:00.

理论考试时间：11月5日上午9:00-10:30.

技能操作时间:11月5日上午10:30-下午18:00（职工组和学生组同时进行）

闭幕式：11月6日下午15:30-16:00

三、竞赛内容

拟设三个子赛项：汽车营销基本能力测试、服务接待综合能力模拟、新车交接、注册、上牌流程示讲，具体见表1。

表1竞赛内容、时间与权重表

竞赛内容

竞赛时间（分钟）

所占权重（%）

汽车营销基本能力测试

45

35

服务接待综合能力模拟

20

40

新车交接、注册、上牌流程示讲

25

25

1.汽车营销基本能力测试

本子赛项竞赛时间为45分钟，所占权重为35%。

该赛项旨在考察选手对汽车营销典型工作岗位基本工作流程的熟悉程度。考虑到中职学生的特点，本次竞赛选取了整车销售、新车交接、注册、上牌三个岗位的基本工作流程作为竞赛内容。

2.服务接待综合能力模拟

本子赛项竞赛时间为20分钟，所占权重为40%。

选取汽车销售顾问这一典型工作岗位，设计了一个典型工作任务——整车销售接待，要求各队的A、B选手同时上场，模拟销售顾问，在模拟顾客的配合下正确规范地完成保养接待的全过程。先由B选手依次完成礼迎顾客、汽车产品介绍、成交合同签订等整车销售流程；之后由A选手依次完成试乘试驾、新车交接、注册上牌等基本业务要求示讲。

3.新车交接、注册、上牌流程示讲

本子赛项竞赛时间为25分钟，所占权重为25%。

该赛项旨在考察选手对汽车营销岗位基本工作流程的熟悉程度。

一名选手竞赛时，另一名选手在指定座位就坐（根据需要，上场配合）；所有选手完成竞赛后，同时退场。

四、竞赛方式

1.本赛项为团体竞赛。每支参赛队由2名选手组成，性别不限，同一个参赛队的选手必须为同一所学校，不允许跨校组队。

2.每支参赛队都要参加上述3个子赛项的竞赛。每个子赛项竞赛时，参赛队的2名选手（由参赛队指定谁为A选手，谁为B选手，整个赛程中不可调换）都要上场。

3.采取分组比赛的方式，分组方式根据各子赛项赛场或工位情况确定，通过抽签随机产生。

五、竞赛流程

竞赛流程包括竞赛日程和内容，由组委会确定

六、竞赛试题

汽车营销基本能力测试子赛项将在赛前公布样题。赛项执委会赛前委托专家委员设计5套赛题，比赛时，赛题在赛项执委会人员的监督下封存在保密室。开赛时，在监督组长监督下，裁判长抽取其中两套题作为正式竞赛用题及备用赛题。

七、竞赛规则

1.参赛选手报名

（1）以萍乡市各技工院校为单位组织报名，团体赛可安排两队参加。

（2）每支参赛队由2名选手组成，配备1名指导教师和1名领队（可兼任指导教师）。

（3）参赛选手须为中等职业学校全日制在籍中等职业学校学生；参赛队以学校为单位组队，不得跨校组队；每所学校可以组织2支队伍参赛。

2.熟悉场地

（1）参赛选手应在竞赛日程规定时间熟悉竞赛场地，选手可进入竞赛场地及工位体验。

（2）参赛队熟悉实操竞赛场地后，认为所提供的设备、工具等不符合竞赛规定或有异议时，必须在2小时内由领队向赛项仲裁组提交书面报告，超过时效将不予受理。

3.正式竞赛

（1）选手凭号牌进入竞赛场地。

（2）各参赛队听从裁判发布指令后正式开始竞赛，合理利用现场提供的所有条件完成竞赛任务。

（3）各子赛项开始竞赛后，因参赛队自身原因迟到导致未检录的选手不得再进入赛场。

（4）竞赛过程中，选手须严格遵守安全操作规程，并接受裁判员的监督和警示，以确保参赛人身及设备安全。选手因个人误操作造成人身安全事故和设备故障时，裁判长有权终止该队竞赛；如非选手个人因素出现设备故障而无法竞赛，由裁判长视具体情况做出裁决(调换到备份工位或调整至最后一场次参加竞赛)；如裁判长确定设备故障可由技术支持人员排除故障后继续竞赛，将给参赛队补足所耽误的竞赛时间。

（5）参赛队若提前结束竞赛，应举手向裁判员示意，竞赛结束时间由过程裁判记录，参赛队结束竞赛后不得再进行任何操作。

（6）裁判长在竞赛结束前5分钟进行竞赛剩余时间提醒，裁判长发布竞赛结束指令后所有未完成任务参赛队应立即停止操作。

（7）竞赛期间参赛选手不得自行离场，不得携带手机及其它电子设备。

（8）竞赛结束，参赛队须经裁判同意后方可离开。

4.成绩评定

汽车营销基本能力测试子赛项采取试卷评分方式进行成绩评定，服务接待综合能力模拟子赛项和新车交接、注册、上牌流程示讲采取过程评分方式进行成绩评定。裁判应在相应评分表处签字。

5.成绩公布

每个子赛项结束两个小时后，由裁判组公布选手成绩。

6.竞赛纪律

（1）所有赛项专家和裁判将签订保密协议，严守保密纪律，不得私自透露赛题非公开部分的内容。

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