中老年人社交媒体倦怠影响因素研究--以微信为例.pdf

摘要

随着新兴数字媒介技术的不断发展，数字适老化及信息无障碍服务的持

续完善，社交媒体在中老年用户市场逐渐打开，中老年网民规模稳步增长。

但越来越多的中老年用户开始对社交媒体出现了厌烦与抵触的情绪,这种由社

交媒体负面使用体验引发的消极情绪，被称为“社交媒体倦怠”。倦怠情绪

易引发用户对社交媒体产生有意回避、减少使用，甚至放弃使用的消极行为。

因此，亟待针对中老年用户的社交媒体倦怠现象开展研究，以促进社交媒体

的可持续发展与提高中老年人的数字媒介素养。

经梳理社交媒体倦怠相关文献，发现中老年用户群体作为庞大的社会群

体，在社交媒体使用方面的研究却是一直被忽视的对象，尤其社交媒体倦怠

和消极使用行为研究领域还有待学者跟进与深入。同时微信作为中老年群体

使用最多的社交媒体，为中老年用户开展社交提供了新的媒介情境。本研究

基于对这一现象的观察，将视角关注到中老年群体，探究其社交媒体倦怠的

影响因素，在一定程度上拓展现有研究的视角，亦对社交媒体运营商优化产

品和功能策略，及中老年群体提高数字化生活质量具有重要的意义。

本研究采用定量与定性相结合的方法进行探究，经分析发现，在中老年

人的社交媒体使用中，技术过载和隐私忧虑对社交媒体消极使用行为有着重

要的影响，并通过社交媒体倦怠作为中介“管道”发生作用。同时，社交媒

体自我效能负向调节社交媒体倦怠和社交媒体消极使用行为之间的关系，也

就是说，在同样感到社交媒体倦怠的情况下，高自我效能水平的中老年人与

低自我效能的相比，其做出社交媒体消极使用的行为更少。

关键词：中老年人，社交媒体倦怠，消极使用行为

Abstract

Withthecontinuousdevelopmentofnewdigitalmediatechnologyandthe

continuousimprovementofdigitalageingandinformationaccessibilityservices,

socialmediahasgraduallyopenedupthemarketformiddle-agedandelderlyusers,

andthescaleofmiddle-agedandelderlyInternetusershassteadilyincreased.

However,variousincongruitiesbetweenmiddle-agedandelderlygroupsand

digitalsociallifeareincreasinglyhighlighted,andmoreandmoremiddle-aged

andelderlyusersbegintobeboredandresisttosocialmedia.Thisnegative

emotioncausedbythenegativeexperienceofusingsocialmediaiscalledsocial

mediaburnout.Burnoutislikelytoleaduserstoavoidsocialmedia,reducetheir

useorevengiveupusingsocialmedia.Therefore,itisurgenttoconductresearch

onsocialmediaburnoutamongmiddle-agedandelderlyusersinordertopromote

thesustainabledevelopmentofsocialmediaandimprovethedigitalmedialiteracy

ofmiddle-agedandelderlypeople.

Aftercombingthroughtheliteratureonsocialmediaburnout,wefoundthat

asalargesocialgroup,theresearchonsocialmediauseamongmiddle-agedand

elderlyusershasbeenneglected,especiallyint