凯捷-上海外服信息系统规划建议书-20140613.pptx

上海市对外服务有限公司

信息系统规划建议书;议程;凯捷集团是欧洲最大的咨询公司，2012年收入超过103亿欧元，全球员工总数超过12万，在世界各地设有300多个办事处;凯捷能够真正提供端到端的全程咨询服务

我们的服务范围从战略到组织、流程、再延伸到系统实施和外包服务

转型咨询-“脑力服务(Brain)”

流程咨询-“专业知识(Know-how)”

技术服务-“建设到位(Build)”

外包服务-“实际运行(Run)”;凯捷咨询(CapgeminiConsulting)是凯捷集团专门从事战略和业务转型的品牌，致力于为客户提供最佳的战略与转型咨询服务，帮助客户更加迅速、直观的应对市场变化;我们独特的咨询理念和工作方法…;我们与麻省理工学院合作，跟踪研究数字化转型的行业领先实践与发展方向，以保证我们和我们的客户在数字化转型中的领先地位，;议程;;受经济环境、客户需求升级和技术变革等影响，中国人力资源服务行业潜在需求旺盛，发展空间巨大;东浩兰生人力资源板块形成五大业务领域，在巩固优化现有优势核心业务的基础上进入其他业务领域发展;;基于凯捷的核心竞争力分析框架，结合对外服业务现状的了解，凯捷建议要实现人力资源板块的发展战略，必须认真执行九大举措;凯捷认为，本次信息化战略规划项目落地应关注以下几个核心问题;议题一：需要规划性地解决未来五年外服整体应用蓝图的设计与切实可行的实施路径;议题二：首先IT治理体系的设计与实施落地必须与IT在企业中的战略定位相符合;凯捷拥有成熟的IT有效性评估方法论;在明确IT治理内涵和IT面临的问题和挑战的基础上，规划性地解决IT治理体系设计和实施的问题;;可基于凯捷IT有效性分析框架对IT治理进行优化;议题三：搭建完整的功能架构设计支持了员工服务平台的业务蓝图;对员工数据的全面掌握、建立360o员工视图，是支撑业务发展的重要前提;全面和深入地掌握产品/产品组合数据，并与客户数据进行有效整合，是运营福利平台和实现精准服务需要解决的关键问题之一;议题四：外服可以对员工数据进行整合后充分利用，更好的为员工服务和决策部门提供增值服务;凯捷的企业数据治理体系的中心思想有二：

其一，企???数据治理体系应当全面关注数据生命周期规划、数据质量、数据模型、数据标准、数据安全等数据管理主题;企业数据治理体系模型;建议外服在本次规划工作中，数据治理应该关注以下内容：;议程;;根据对外服的理解，凯捷咨询为本项目定制了信息化规划的实施方案，并按照三个阶段组织实施;阶段一：现状诊断;2.各业务线业务现状与趋势分析;凯捷将通过面对面访谈、问卷、电话访谈等多种方式了解业务现状;除了采用访谈、问卷、电话访谈等方式，我们考虑采用凯捷独有的ASE方法论进行外服各业务线的现状分析;3.IT现状评估（包含IT治理）;4.领先实践整理;凯捷将结合信息技术的关键发展趋势，来研究目前证券行业所面临的信息环境与新技术的采用变革;5.IT需求分析;6.设计IT目标架构;外服ITSP规划IT目标架构的三大核心内容设计要点;项目组将基于业务需求设计出目标应用功能架构;并进一步分析研究软件实现方案;在建立的应用架构的基础上，基于以客户为中心、后台系统快速处理的原则，设计系统集成目标架构;7.设计与实施IT治理体系;外服的IT治理模式首先要解决的是两个问题：职能，以及各部门、各层级对相关职能的责权利划分;IT治理体系包括组织、人员、流程与制度等，是管理和推进信息化工作基础中的基础;一个成功的IT治理体系的实施需要充分考虑相关组织和流程对现有组织和流程带来的冲击，相应的转变管理体系的设计，是IT治理体系能够有效落地的关键;8.差距分析与核心项目确认：分析IT信息系统现状与目标架构之间的差距，并汇总成需要实施的项目和举措;基于IT差距分析，识别出未来应建设及应改造的IT项目和举措;并对每个项目进行详细描述;9.IT实施计划：明确企业未来三~五年的实施方案和计划的信息化实施策略和路径;;在IT实施计划阶段的最后，凯捷将为外服圈定未来五大重点项目专题，针对这些项目进行更细化的实施计划、系统选型、供应商选择建议;10.投资估算：对未来拟开展的IT项目投资预算进行估算;议程;外服方高管：

凯捷副总裁：朱农飞;;;为保证本项目成功，我们将在本项目中应用凯捷独特的咨询项目管理方法和项目管理工具;项目风险分析和应对计划