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春节商场活动总结5篇

春节是中国最富有特色的传统节日,在春节那年是商场最忙的时候。那么春节商场活动总结要怎么写呢?下面我给大家带来春节商场活动总结5篇，期望大家能够宠爱。

春节商场活动总结1

8月8日和8月9日我被安排到公司四楼派发“爸爸节”的赠品，我想送顾客赠品，应当很简洁、很轻松才对，可是事实和我想象的相差甚远，从中我感受到了公司在活动策划以及信息传达上的一些问题。

赠品发放的地点选择。“你们送赠品怎么不放在一楼，放在一楼会死呀”，有一位顾客指着鼻子对我大吼道。我还真没法回答，由于参与活动的楼层是一楼和四楼，很多一楼的顾客要跑到四楼来兑换赠品，他们不满足也是正常的。不知道公司是基于什么的考虑，打算把赠品发放的地点选在四楼，但我认为一楼要比四楼好，一方面放在一楼门口可以加大活动的宣扬以及活动的效果，每个进门的顾客都会看到，对活动有了了解，就会依据活动的设定去选购商品;另一方面削减顾客的怨言，也减轻了工作人员的压力，很多顾客无缘无故跑上来就很不爽了，你再和他解释获得赠品有那些要求、那些规章，他才懒得管，当然把矛头转到工作人员身上，现场就有一些顾客摔票而去。

DM的制作。“运动鞋不属于男鞋吗?”，“上面写的可以累计，我累计1千多块，为什么不行以同时拿一个指甲套装和一个吹风机?”这些问题顾客都是指着DM问我们的。我们以我们的思维做的DM，顾客不肯定能够看懂或者是接受，我们每一次做DM都应当从一个顾客角度看有没有疑问或者模糊的地方，或者干脆在下面写一个“华地公司具有本次活动的最终解释权”，就可以避开公司在被质问的时候处于被动，也削减了一些冲突。

赠品的预备。我8月8号3点去接班的时候，对班就说刀具已经发完了，欠了顾客5把，我当时就有点晕了，第一次听说发赠品还欠的，而且接下来要连续欠，主管说下午刀具就会有货到，再打电话给欠着的顾客，让他们来取。在大约4点的时候，刀具到了，可是指甲刀套装又没有了，说是等到明天早上才有，还是要欠着顾客，要他们明天早上来拿。下午还好，兑换赠品的顾客不多，到晚上的时候排起了长队，登记都有些来不及，还要给顾客解释为什么要欠着指甲刀套装，整个场面混乱的不行，我从6点坐下后就始终到10点没起来过，始终在忙于登记和解释，下班的时候，感觉头脑里面嗡嗡作响。8月9号早上来后，我却得到了一个更雷人的消息，指甲刀套装还没到，今日还要欠着，昨天欠着的顾客让他们回家等电话。汗，我要是顾客，我都发火了，这不是戏弄顾客吗?我真不知道怎么和顾客解释，幸运的是，那天早上人不多，来的顾客也还好说话，我忐忑担忧的混完了A班，为B班的同志们担忧着，晚上顾客那么多要怎么办呢?

信息的传达。“你们下面营业员没有说要收银小票呀!”“不好意思，是我们工作的失误，您麻烦下去拿一下”。一些顾客竟然不知道要活动小票和收银小票一起才能兑换礼品的，态度好一点的顾客就会下去拿了，但是态度不好的，“让我跑上来，又说要什么活动小票和收银小票，我只有这一张，你给不给赠品”，“真对不起，我们肯定要有两张小票，您还是下去拿一下吧”，“___(用溧阳话开骂)”。后来有一位没有收银小票的顾客竟然把登记薄抢走了，最终保安在门口截住了他，解释了半天，还是将赠品给了顾客，才拿回登记薄。发生这样的事后，才知道原来一楼根本就没有通知说要活动小票和收银小票一起兑换赠品，只是说要活动小票，我不知道在这其中信息的传达上出了什么问题，但是值得我们深思，怎么一个简洁的活动通知到下面都变了呢?

溧阳华地虽然现在可以说没有竞争对手，但是当“平民广场”和“阳光城市”建立后会迎来强有力的`对手，我们要抓住市场，把握主动，肯定要留意细节管理。像发放赠品这样的活动是可以提高顾客忠诚度的，但是却反过来得到一些埋怨和指责，是不应当的，也是很值得我们反思的!

春节商场活动总结2

一、五月份工作回顾

五月份通过对各部门进行沟通、了解,健全管理制度、创新运营模式，阅读和研究商场以前的大型促销活动方案及管理资料，创新策划了五一期间一系列促销活动，基本上了解和把握了卖场现阶段市场竞争所处的环境及优劣势，理顺了卖场内外关系，主要工作为：

一是策划节日促销活动。深化各组动员，统一思想生疏，全面调查分析全市竞争对手状况，动员营销部、选购部、促销员学习和借鉴对手促销策略，研究制定了五一、端阳节促销活动方案。

二是宣扬卖场形象。本着把握宣扬制作成本，力求节省开支的原则，制作了促销活动字幕广告，印制了促销活动传单，生动地体现促销内容，赐予消费者对步步高家电卖场一个全新的生疏，有效宣扬卖场形象及活动内容。三是营造卖场氛围。依据全新的理念营造卖场内外气氛，塑造导购员形象，对卖场布局进行装扮调整，优化卖场环境