广汽电商咨询项目Proposal_20151120_v1.21.ppt

结合业务模式特点，合理规划移动产品线主站APP商户-供货商自营APP车生活APP二手车APP商户-二手车商户-服务商C端用户群B端用户群示例目录引爆点设计与规划1.产品设计与定位3.IT实施路径规划4.IT管理体系设计引爆点分析商品与服务价格与营销友好用户体验初期能够渠道某种特定车型或系列的销售权能够为消费者提供独特的定制化服务为消费者提供额外或更优的增值服务能够整合整个产业链中的核心资源为客户提供统一高品质的商品和服务对于其他销售渠道的同款商品或服务具有竞争力的价格能够整合各渠道的销售资源进行统一和真实报价、竞价基于丰富的互联网营销和促销模式，加强向潜在消费者的营销推广能够跨业态或者从其他合作伙伴渠道进行交叉营销或联合营销补贴引爆爆款商品内容引爆社交引爆高频引爆低频流程引爆通过业务模式和互联网应用创新，打通和整合汽车销售从资讯到成交及售后各环节，提供精准、快速、高效的汽车购买和拥有体验通过分享和互动，为消费者提供各维度的信息参考通过流程创新提高用户体验并发掘流程引爆点售前售中售后图片搜索：消费者可以快速定位到感兴趣的车型、配件或其他饰品商品等精准营销或推荐：基于消费者信息和购买历史，通过大数据分析向其定期推荐相关的产品和服务二手车资讯：向具有一定购买年限的车主定期推送相关的二手车市场行情，促进二手车市场交易和客户的二次购买试驾体验：可以线上预约试车服务，或者提供上门试车体验移动支付：基于互联网支付方式便捷购车、洗车、修车等业务环节购买跟踪：通过消费者搜索和体验信息，向其推荐最新的相关促销活动信息导购服务：可以通过友好的导购应用，帮助消费者快速完成相关配套保险、服务和配件的购买。维修或保养建议：基于消费者购买历史和相关参数进行维修或保养推荐，可以直接从线上将消费者引导到就近的维修服务点。紧急救援：基于消费者位置，可以直接发送求救信息到就近的维修服务点，快速响应。场景示例图片搜索精准营销试驾体验多种支付方式相关产品导购维修、保养建议通过图片、照片，消费者可以快速找到感兴趣的车型、配件或其他饰品商品等。根据选择的门店，安排可以试驾的时间，或者提供上门试车体验广汽传祺概念车EVCoupe有售门店：天河4S店线上支付到店支付11月21日14：00天河旗舰店基于消费者搜索、购买历史，消费者购物倾向，通过大数据分析向其推荐相关产品和服务。可以选择线上支付或者门店支付等多种支付方式。通过友好的导购应用，帮助消费者快速完成相关配套保险、服务和配件的购买。基于车联网数据进行维修或保养推荐，可以直接从线上将消费者引导到就近的维修服务点。刷卡或现金123456广汽电商APP咦？这是什么车？好漂亮啊！拍照、搜索现在就去020-123456选门店、约时间送车上门天河区康众家园11#保险服务配件…亲，您的车已经行驶25000公里，该做小保养了！可选门店：越秀4S店白云4S店……目录IT实施路径规划1.产品设计与定位2.引爆点设计与规划4.IT管理体系设计IT实施路径的思考中华广汽电商平台产品线架构体系构建思路大前端—兼容并济微(分)服务—敏捷、精益产品线架构体系—协同、存异、共享、兼容共性及可变性分析产品线架构构建产品线架构演化产品线组件演化前端终端业务架构构建应用架构构建数据架构构建子系统架构设计组件与单元设计统一前端用户体验随需应变前端与终端融合开发工程化、组件化平台无关性技术架构/平台升级难测试及部署成本高可伸缩性差、异常破坏性大互联网级产品特点：创新成本低、需求变化快、用户群体庞大目标持续构建、持续交付独立进程、独立部署微服务架构、分布式框架高内聚、低耦合轻量级通信机制痛点平台业务/服务布局应用能力要求总体产品线规划初步思路整理总体功能框架应用系统支撑分析系统建设依赖123456广汽电商平台产品线架构体系构建方法汽车后市场广汽电商平台总体业务布局及应用能力要求汽车销售平台模式自营模式平台模式自营模式B2B(2B)模式平台业务线及服务布局接入新车交易二手车交易汽车配件及用品订购汽车金融(车险/车贷/供应链金融)汽车维修及保养服务社区店服务洗车服务新车竞拍二手车置换构建多元化立体营销体系，提升精准化营销及个性化推荐能力，全面支撑拉新、盘活、转化、沉淀四大场景构建大前端体系(前端+终端)，尤其是移动互联产品，提升接入能