凯捷-中国国际金融CICC HRIS应用项目方案建议书 VF 20160419.doc

PeopleSoft解决方案团队

中国投资有限责任公司人力资源管理系统项目

商务部分

2010/09/25

保密材料，请勿外泄

?2009凯捷中国

真诚协同

中国国际金融有限公司

HRIS应用系统项目

建议书

2016/04

凯捷咨询（中国）有限公司

中国国际金融有限公司

HRIS应用系统项目

投标文件

接收建议书的注意事项

本文件中含有的信息为凯捷中国（简称“凯捷”）专有的，且为保密信息，如果泄漏可能会给提供相同服务的竞争对手带来实质的好处。本材料中含有对方法论，概念的描述是通过凯捷的实质性的研究和开发的努力所获得的。因此，除非是为了签订相应的合同而对本文件的内容作出评估，其他以任何目的使用或披露涵盖在本建议书中的信息都是不允许的。凯捷根据相关法律法规的规定坚持本建议书中的材料是不能够被披露的。

在未经凯捷事先书面认可的情况下，本建议书中的任何部分都不得被复制或者传递，但为评估本建议书而由贵公司内部复制或传递除外。任何本建议书的复印件（或相关部分）和任何配套的电子拷贝需归还给凯捷，或根据凯捷的选择，在建议书评估结束后如果凯捷未被选择，将本建议书销毁。

本建议书的递交或是贵公司对建议书全部或部分的接受，均不构成凯捷对贵公司招标邀请或询标中含有的合同条款的接受，也不因此构成双方之间有约束力的合同。合同的形成只能通过签订各方接受的合同。除非在合同中有约定，凯捷没有作出任何承诺或保证。

本建议书中包含的“凯捷”指凯捷中国，或是一个或多个相关全球关联单位。但是本建议书是经凯捷中国递交的，如果本建议书被选中，凯捷中国需是签订合同的主体。

此建议书自首页日期起九十天内有效。

凯捷中国

HCM解决方案团队

2016/04

PAGE40

保密材料，请勿外泄

?2016凯捷中国

目录

TOC\o"1-3"\u1.项目概况 1

1.1. 项目背景 1

1.2. 项目目标 2

2.项目建议的解决方案 4

2.1. SuccessFactors应用整体解决方案 4

2.2. 入职管理 6

2.3. 招聘管理 8

2.4. 员工中心 11

2.5. 绩效管理 15

2.6. JAM 17

2.7. 移动端与交流平台 20

2.8. 非功能性需求 20

2.9. 点对点应答 22

2.10. 其他需要澄清的部分 39

3.项目实施方案 40

3.1. 项目实施计划 40

3.1.1.项目总体计划 40

3.1.2.实施计划 40

3.1.3.项目实施方法论 41

3.2. 项目组织架构 43

3.2.1.项目组织架构 43

3.2.2.角色与职责 45

3.3. 项目交付成果及验收 48

3.4. 数据管理方案 51

3.5. 权限管理方案 55

3.6. 测试管理方案 55

3.7. 系统切换方案 56

3.8. 技术支持及运维方案 57

3.8.1.凯捷承诺的标准支持服务 57

3.8.2.凯捷售后服务标准及响应时间 57

3.8.3.凯捷建议的三级支持运维体系 58

3.9. 培训方案 61

3.9.1.培训目标 61

3.9.2.培训体系 62

3.9.3.培训计划 63

3.9.4.培训效果保障 64

4.凯捷咨询项目管理方法 66

4.1. 凯捷UPM统一项目管理方法论 66

4.1.1.项目管控 67

4.1.2.风险管理 68

4.1.3.资源管理 72

4.1.4.客户关系管理 73

4.1.5.沟通管理 75

4.1.6.基础设施管理 77

4.1.7.问题管理 78

4.1.8.范围和需求变更管理 82

4.1.9.质量控制管理 86

5.项目假设 91

6.技术解决方案 95

6.1. 系统技术方案 95

6.1.1.系统架构及部署方案 95

6.1.2.参考硬件配置方案 100

6.1.3.SAP总体技术架构 101

6.1.4.SAP系统平台-体系架构 102

6.1.5.系统可用性 108

6.1.6.系统可靠性、扩展性与性能分析 111

6.1.7.安全性 115

6.1.8.统一用户管理和单点登录 126

6.2. 系统集成方案 130

6.2.1.接口技术的类型 130

6.2.2.中金公司人力资源系统接口方案 135

6.3. 系统二次开发 137

6.3.1.凯捷对开发内容的理解 137

6.3.2.凯捷建议的开发策略 137

6.3.3.凯捷建议的开发流程控制 139

6.3.4.SAP的开发技术 144

6.4. 系统测试 150

6.4.1.单元测试 15