广西《群众信访服务中心建设规范》.pdfVIP

ICS03.080.01

A00

DB45

广西壮族自治区地方标准

DB45/TXXXXX—2020

群众信访服务中心建设规范

（征求意见稿）

2020-XX-XX发布2020-XX-XX实施

广西壮族自治区市场监督管理局发布

DB45/TXXXXX—2020

群众信访服务中心建设规范

1范围

本标准规范了群众信访服务中心建设的名称、标识、建筑要求、环境布置和文化建设要求。

本标准适用于广西各地群众信访服务中心建设。

2名称

2.1命名规则

自治区各级群众信访服务中心命名规则应统一：

——自治区称为“广西壮族自治区群众信访服务中心”；

——设区市统一称为“××市群众信访服务中心”；

——县（市、区）统一称为“××县（市、区）群众信访服务中心”；

——乡（镇、街道办事处）统一称为“××乡（镇、街道办事处）群众信访服务站”；

——村（社区）统一称为“××村（社区）群众信访服务室”。

2.2名称牌制作

群众信访服务中心名称牌制作要求：

——统一采取不锈钢材质，字体颜色为黑色，字体为方正小标宋，形状应为长方型，尺寸以30cm

×150cm为宜，竖着悬挂。如场地条件限制，可采用正方形，尺寸以50cm×50cm为宜；

——乡（镇、街道办事处）、村（社区）结合实际，制作样式统一、醒目、美观、大方的机构名称

牌。

3标识

3.1标识图

各级群众信访服务中心（站、室）的标识应统一，材质应统一采用不锈钢，标志的平面图见图1，

立体图见图2。

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图1群众信访服务中心（站、室）的标识平面图

图2群众信访服务中心（站、室）的标识立体图

3.2标识规格及采购

自治区、市、县（市、区）中心和乡镇（街道办事处）、村（社区）五种规格，直径分别为90cm、

80cm、60cm、50cm、45cm。各市、县（市、区）自行向厂家订购。

3.3标识的使用

应分别在自治区、市、县（市、区）中心大门入口、候访候谈区及视频接访室适当位置钉放；各级

信访部门也可将此标识用于活动背景板及台签。

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4建筑要求

4.1建设原则

各级政府在场所新建、改扩建选址和确定建筑面积上，应与区域经济发展水平、人口基数、信访量

等相匹配、相适应。满足区域内为群众服务的信访业务功能设置——群众来信（含网上投诉）办理、来

访（特别是集体访、异常访）接待、联合接访、领导干部接访、诉访分离、信访形势和信访事项分析研

判、协调指挥、信访矛盾纠纷多元排查化解等工作需要。

4.2选址

新建或改扩建选址原则上应为单门独院，应避开人流密集区域及政府部门。

4.3建设方式

各级信访基础设施标准化规范化建设，有两种建设方式：

——以各级政府调剂办公资源改扩建；

——选址新建。

4.4面积

自治区、市、县（市、区）中心建筑面积原则上分别达到以下标准，自治区1000m22

，市级500m，

县（市、区）级200m2