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助教手册

一、前期准备

1、必须与我公司培训负责人做一下前期的沟通

①培训师课程，对培训老师课程的大纲的了解（问我公司培训负责人要培训大纲）

②培训的日期及每天时间安排

③客户联系人的联系方式

2、与客户的相关联系人做好前期的沟通

①确定培训地点及入住地点

②确定培训参加学员的具体人数

③沟通协商培训的中场休息时间及安排一些小点心

④确定培训师的安排：

一、培训师过去及回去的接送车安排（地点、时间），需提前告知客户培训师的乘坐的班次、到达时间等信息

二、培训师就餐安排及午休安排（午餐需送到培训师房间、饭菜需与培训做好一定的沟通安排）

3、培训前的物料准备（基本由客户那边准备）

①电脑（助教自带，自己检查是否能放投影仪）

②投影仪

③白板（至少1.5*1.8）、白板笔（至少准备1盒）、白板擦、激光笔（讲师是否自带）、A2类大白纸

④音响、话筒（准备好电池）

⑤给学员的培训资料（与客户协商，不同客户有不同的需求）

⑥提前将《培训效果评估表》给到客户这边，复印好后在每类培训的最后一天发给学员做好调研

4、提前对电脑、投影仪、音响、灯光、激光笔（讲师是否自带）进行调试

二、现场工作流程

1、电脑、投影仪、音响、灯光、激光笔的再次调试

2、培训主持：

①准备好培训开场白

例1：好！我们的课程马上就要开始了，首先问候一下XXX公司最最优秀的精英们，大家上午好！

我们说团队讲的就是一致性，当我向大家问好时，大家的回应能不能更响亮，更加一致呢！现在我跟大家分享一个问候方式，当我问候大家好的时候，我希望大家回应我的不只是一个好字，而是：“好！很好!非常好！我们神采飞扬！YES!YES!YES!”好，都清楚了吗？

好，再次问候我们XXX公司最最优秀的精英们，大家上午好！

②准备好培训师的介绍（附带介绍ppt）

上海帝略顾问首席顾问，实战派建材家居营销专家！

终端实战情景式培训专家！

中国单店营业力实战提升第一人！

近千场关于建材、家具行业招商会培训、经销商培训、单店营业力提升培训、金牌店长管理培训，课程全部实战情景式，为原创、细节，注重实战经验的总结与归纳、注重理念到落地的动作化分解，上午学下午就能用，讲课时注重生活化、生动化、案例化、互动化，鼓舞士气，调整心态，因此非常受学员欢迎！

陆丰老师以及帝略团队2010年服务的家具建材企业（部分）：皇朝家私（全国巡回培训）、巨桑家具、东金家具、四海家具、城市之窗家具、芝华士沙发、利豪沙发、蕾丝床垫、明珠家具、全友家私、南洋胡氏家具、康耐登家具、德胜家具、中天家具、圣象集团、方太橱柜、欧琳橱柜、大自然地板、世友地板、创展门业、海尔橱柜、欧派厨柜、斯米克瓷砖、亿佳能太阳能、东鹏陶瓷、科勒卫浴、东鹏洁具、TOTO卫浴、箭牌陶瓷、友邦吊顶、今顶吊顶等

3、学员分组学习竞技的组织

①按学员人数做出分组（一般以10~15人一组为宜）

②每组通过推荐选出各组组长

③由组长带领组员决定出队名、队训（口号）并将其写于大白纸上

④由组长带领组员喊下队名及口号

4、课堂的相关纪律

好，各位我们今天是来学习的，大家说是还是不是？那么一个好的学习环境对我们学习效果是不是很有帮助。

那请各位全体起立，拿出你们最炫最酷的手机，跟我做一个动作，把你的手机用左手高高举起，举得又高又直的就是高手，然后右手搭在你右手朋友的肩膀上，边拍他的肩膀边跟我一起说：在讲课的过程中，如果我们的手机响起，我就把它送给你，成功者言行一致，说到做到。

大家要不要把自己的手机送给别人？（不愿意）那好，现在给大家10秒钟的时间把手机调整为关闭或静音、振动状态。在整个学习过程中，也请大家不要随意来回走动，交头接耳，不要中途退场，有事请举手示意我一下，感谢大家的配合！

5、培训师的入场

好，大家现在准备好了没有？——准备好了！那我们以最饱满的激情和最最热烈的掌声欢迎我们的X老师（要求学员起立，带领大家根据音乐节奏将双手高高举起不停地拍手，直到讲师示意停下，音乐也随之结束）

6、激励游戏的组织（用于中场及下午开场的暖场，自行进行选择安排）

①小蜜蜂游戏

导购：“好，在场的销售精英们，首先问大家一个问题，你们想不想当高手（想），想不想当赚钱的高手（想）。好，看来大家都想，那就请大家将你们的右手高高举起，看一下哪位学员举得又高又直呢？好，我看到这位美女（帅哥）举得最高，非常厉害啊！那好将我们的右手慢慢放下放到水平位置，然后再请大家伸出左手，握拳，拇指向上，轻抵右边伙伴的右手手掌，那我们的右手掌向下，轻抵左边伙伴伸出的拇指，当我叫小蜜蜂的时候，大家就回应嗡嗡嗡，我大声说的时候，大家大声回应，我小声说的时候，大家小声回应，当我说抓的时候，大家尽量让自己的左手拇指不要让右边的伙伴抓住，同时，右手尽量抓住右边伙伴的拇指，大家明白了吗？

两