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《绩效管理》教学大纲

课程编号：050162A/B

课程类型：□通识教育必修课□通识教育选修课

?专业必修课□专业选修课

□学科基础课

总学时：32讲课学时：16实验（上机）学时：16

学分：2

适用对象：人力资源管理

先修课程：

一、教学目标

《绩效管理》是为人力资源管理专业学生开设的专业核心课程之一。通过本课程的学习，帮助学生实现以下目标：

目标1：握绩效管理的基本理论知识、基本技术，了解绩效管理的理论与实践前沿。

目标2：熟悉当前企业从制定绩效计划、绩效实施过程中的辅导、绩效评测到评测结果反馈及运用等多个环节的操作方法。

目标3：通过模拟练习、案例研究和实际调研，训练学生制定绩效计划、绩效辅导、绩效评测、绩效反馈面谈、绩效评估效果应用等的能力，培养学生的团队精神和创新能力，提高未来从事人力资源管理的能力。

二、教学内容及其与毕业要求的对应关系

（一）教学内容（知识体系、核心内容的介绍）

《绩效管理》课程将系统介绍有关绩效管理的理论和基本流程。

（二）教学方法和手段

本课程将全力推动“理论+实践”的教学模式，为完成拟订的教学目标，设计了如下主要教学方法：

第一、讲授：是教师通过口头语言向学生传授通用职业能力的内容、要求等。

第二、经典阅读及课堂分享：制定经典阅读书目，让学生根据兴趣选择1~3本重点阅读，并指定每本经典书目的分享人，让分享人进行深入阅读、独立思考之后，在全班或者小组进行分享，提高生的理解能力、思维能力、表达能力。

第三、实践模拟：学生在教师的指导下，模拟组建公司。将本课程中的重要技能点在“公司”中进行实践模拟，主要模拟内容包括制定绩效计划、绩效实施过程中的辅导、绩效评测、评测结果反馈及运用这几个环节。

（三）学习要求

要求学生掌握基本的管理学原理，学习过人力资源管理的基本理念和方法。学习过程中将有3～5次课后作业，要求学生的课后时间阅读大量相关的材料。

三、各教学环节学时分配

以表格方式表现各章节的学时分配，表格如下：

教学课时分配

序号

章节内容

讲课

实验

其他

合计

1

概述

2

0

0

2

2

制定绩效计划

4

2

0

6

3

绩效实施与教练

2

2

0

4

4

绩效评测

4

2

0

6

5

平衡记分卡

2

2

0

4

6

关键绩效指标

1

1

0

2

7

目标管理

1

1

0

2

8

绩效反馈与教练

2

2

0

4

9

绩效评测结果的运用与绩效改进

2

0

0

2

合计

20

12

0

32

四、教学内容

第一章绩效管理概述

本章重点和难点：绩效管理四个阶段、绩效管理与绩效评测的区别与联系、绩效管理的意义、绩效管理中的角色、绩效管理与人力资源管理其他职能的关系

本章教学组织和设计：讲授法、案例法，通过案例导入绩效管理课程，让学生了解绩效管理的内容、意义，最重要的是对绩效管理产生兴趣和学习欲望。课后任务——全班同学进行分组，组建“公司”，在之后的课程中，这些“公司”的各级“管理人员”将以自己的身份参与模拟活动。

本章的学习标准：1）识记：绩效、绩效评测及绩效管理概念及特点；2）领会：绩效管理的职能及地位；3）应用：能运用相关理论分析目前企业绩效管理存在的主要问题，并表述自己的观点。

第二章制定绩效计划

本章重点和难点：绩效计划的内容、如何确定绩效指标和标准、制定绩效计划的步骤、制定绩效计划过程中的上下级沟通。

本章教学组织和设计：讲授法、案例法、实践模拟相结合。教师先用2个课时讲授绩效计划的内容、如何确定绩效指标和标准、制定绩效计划的步骤，留课后作业——每个“公司”在课后选取一个职位，制定其年度或季度、月度的绩效计划。之后的2个课时，各个“公司”展示、讲解本公司某职位的绩效计划。最后2个课时，教师对每家“公司”绩效计划中的合理部分和存在问题进行点评，并引入一个优秀企业的案例，再次强调本部分的一些知识和技能要点。

本章的学习标准：1）识记：绩效计划的定义及构成要素；2)领会：绩效计划制定的原则与程序；绩效目标的来源、类型及确定原则、方法与程序；3)运用：设计具体的绩效计划方案。

第三章绩效辅导

本章重点和难点：绩效辅导的内容、绩效辅导中的反馈技巧、绩效辅导中的提问技巧。

本章教学组织和设计：

本章教学组织和设计：讲授法、案例法、实践模拟相结合。教师先用2个课时讲授在绩效实施过程中如何进行监控和辅导。之后的2个课时，各个“公司”展示、讲解本公司某职位的绩效计划。最后2个课时，教师对每家“公司”绩效计划中的合理部分和存在问题进行点评，并引入一个优秀企业的案例，再次强调本部分的一些知识和技能要点。

本章的学习标准：1）识记：绩效沟通的主要内容、方法与技巧；绩效数据收集的方法、内容与技巧；2）领会：绩效辅导过程中，直线经理的职责与技巧；3）运用：就