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质量管理体系与措施

根据招标文献对工程质量标准及质量管理内容的规定，并结合本工程的建设特点，在工程建设过程中，我公司将遵守和执行国家、广东省、珠海市现行的关于工程质量的各项法律法规、规范、标准、条例等各项规定及招标文献的相关规定，并建立健全质量管理体系，贯彻执行工程质量创优技术保证措施、将工程质量目的层层分解责任到位，针对每一个分解目的制定可行的质量管理实行控制方案。通过全方位的控制管理以达成质量、投资、进度之间的完美结合，实现工程的总体质量目的。

第一节质量管理体系与措施

1.质量管理指导思想

建立并保持行之有效的规范化的质量管理体系，是公司保持质量优质水平的有效手段。在项目建设过程中，我公司将按照ISO9001各项文献规定规范运作，以ISO9001质量管理标准为重要运作模式，并发扬我公司的质量管理特色，强化以人为本意识、全员意识，实行全过程监控。针对拟定的质量管理目的，建立严谨的质保体系，根据工程具体特点，制定质量保障措施，从材料设备、施工工艺、竣工交付等方面加以控制。采用先进的施工质量管理技术，精心组织、精心施工，创建优质精品工程。

2.质量管理目的

质量管理目的：本工程获得“广东省建设工程金匠奖”。

3.质量保障体系

在施工过程的各个阶段，将整体和各阶段工程质量控制目的层层分解，并通过思想保障、组织保障、制度保障、措施保障和经济保障，将分解后的每个质量控制目的由每一道工序和岗位的负责人负责。建立形成全方位、全过程、全人员、全项目、全天候的质量保障体系。

中标以后，我公司将遵循全面质量管理的基本观点和方法，开展全面、全过程的质量管理活动，建立施工质量保障体系，并在体系的运营过程中不断地完善，质量保障体系见下图。在施工时，建立健全涉及施工质量、测量、实验、计量、机械、安全、材料管理等部门在内的一整套质量保障机构，同时发挥党政工团齐抓共管的作用，加强质量意识教育，围绕质量方针目的，进行一系列管理活动。

质量保障体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所设立的质量保障体系，达成规定的循环运作，质量保障体系的设立可使施工过程有法可依，但关键是在于运转正常，只有正常运转的保证体系，才干真正达成连续改善控制质量的目的。

质量奖惩措施

质量奖惩措施

优质优价指标

采用新技术措施

标准化作业措施

本工程质量措施

质量责任制度

质量奖惩制度

质量三检制度

施工班组自检项目部质检员公司终检工程师

技术培训

质量教育

经济保障

措施保障

制度保障

组织保障

思想保障

质量保障体系

技术教育

质量教育

质量控制检查

奖优罚劣

经济手段

质量措施贯彻

质量责任体系

质量保障体系图

为保证完善的质量保障体系连续有效的运转，我公司将对每个分项工程的质量责任层层分解贯彻到所有管理人员，每周召开质量例会分析解决质量问题。

贯彻质量目的，将目的进行量化：

（1）工程最终竣工验收合格率：100%

（2）工程安装一次检查合格率：95%以上

（3）顾客满意度：95%以上

树立质量意识，按照GB/T19001-2023标准管理规定明确责任定期考核业绩。各岗位人员与项目经理签订质量责任状，建立奖惩制度，促进各项工作的顺利进行。

加强创优宣传，及时组织全体管理人员、劳务班组长对规范、规程进行学习，强化施工人员的创优意识。

4.质量管理控制措施

通过数年来大型工程的施工实践，我公司积累了丰富的总承包经验，在工期、质量、安全、成本、文明施工及总包、分包协调等方面都已形成了独特的管理优势，重点推行目的管理、跟踪管理、平衡协调管理；积极积极解决好与业主、监理单位、设计单位、质安站、政府监管机构、各专业分包人、专项供应商、独立承包人等的关系，保证质量保障体系的正常运营。

4.1工程质量管理控制原则

我公司将把“质量预控、过程精品、以人为本、质量第一”作为工程质量管理控制原则。

质量预控：在项目管理中，事先完善各种措施，用“人、机、料、法、环”和“图纸、方案”各方面条件的完善来保证质量。

过程精品：最终质量目的的实现，是大量的分项、分部工程质量目的实现后的综合结果。对项目整体而言，将按照实行的不同阶段、不同专业的不同特点，对质量目的进行分解，制定相相应的措施，抓过程保结果，以抓过程精品管理来保证各分解目的的实现。

以人为本：充足调动人的积极性、发明性，增强人的责任感，强化“质量第一”的观念，提高专业水平，避免人为失误，以人的工作质量带动工序质量进而提高工程质量。

4.2工程质量管理流程

本工程质量管理重要采用如下质量管理流程：

4.3工程质量管理控制计划

为保证已经拟定的质量保障体系能有效运作，本工程将制定“工程项目质量计划”。

“项目质量计划”配备的保证手段将覆盖整个工程，成为工程施工指导性文献，它重要涉及以下管理内容：