消费者权益保护的法律法规.pptx

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消费者权益保护的法律法规;消费者权益保护概述

消费者基本权利与义务

经营者行为规范与责任

政府监管与执法机构职责

社会监督与舆论引导作用

法律责任追究及救济途径;消费者权益保护概述;消费者权益定义;;;消费者基本权利与义务;;;消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式。;;;经营者行为规范与责任;;;;;政府监管与执法机构职责;;提供咨询和援助;对于违反消费者权益保护法律法规的行为,行政执法部门可以依法给予行政处罚,如罚款、没收违法所得、责令停业整顿等。;社会监督与舆论引导作用;;;;法律责任追究及救济途径;违约责任;;;协商和解;THANKS

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