跨境电商基础 教案 张宗英 模块4--7 跨境电商物流---跨境电商客户服务与管理.docx

模块四?跨境电商物流

单元一?跨境电商物流模式

一、教学设计

授课内容

单元一?跨境电商物流模式

学时

1次2学时

授课教师

授课班级

授课地点

课程类型

□理论□实践?理实一体

教学目标

知识目标

1.了解中国邮政物流的特点和优劣势

2.掌握四大国际商业快递的特点和优劣势

3.熟悉跨境专线物流的特点、优劣势

4.掌握海外仓的含义、特点、优劣势和基本的操作流程

能力目标

1.能够根据业务情况选择合适的跨境电商物流方式

素质目标

1.具有良好的沟通习惯和沟通技巧

2.坚持诚实守信原则

3.具有精益求精的工作精神

课堂思政

培养学生良好的沟通习惯和沟通技巧，坚持诚实守信原则和精益求精的工作精神。

教学重点

1.四大国际商业快递的特点和优劣势

2.跨境电商物流的主要模式

4.各种物流模式的特点及优劣势

教学难点

1.影响跨境电商物流渠道选择的因素

2.根据业务情况选择合适的跨境电商物流方式

教学资源

教材及参考资料

跨境电商基础

媒体及平台

教材内含视频微课，可扫码观看

教学方法

教法:讲述、案例、微课、视频、数据

学法:理论听讲，实践练习

二、教学实施

（一）本次课内容知识导图

（二）教学内容

1.任务导入：通过数据分析物流成本剧增，货代乱象丛生，被动的卖家如何破局？

2.知识点讲解：跨境电商物流的含义、特点，跨境电商物流的主要模式（邮政物流、四大国际商业快递、跨境专线海外仓）

3.技能点：选择跨境电商物流方式需考虑的因素。

（三）教学拓展

1.知识拓展：国际邮件禁止和限制寄递物品

2.行业观察：中欧班列（ChinaRailwayExpress）为世界抗疫传递温暖

3.实训演练：（1）跨境电商物流模式调研：请登录网址/调研阿里巴巴国际站平台，列出你所中意的不同类目的5款产品，搜集产品的品名、包装重量、尺寸、物流公司、物流费用及预计运输时间。

（2）随着跨境电商产业的不断发展，物流瓶颈日渐成为影响消费者购物体验的重要阻碍。通过调研发现，越来越多的跨境电商企业通过海外建仓或租用仓库等方式来优化物流配送体系。请简单分析跨境电商海外仓的优劣势。

模块四?跨境电商物流

单元二跨境电商物流运费

一、教学设计

授课内容

单元二?跨境电商物流运费计算

学时

1次2学时

授课教师

授课班级

授课地点

课程类型

□理论□实践?理实一体

教学目标

知识目标

1.了解国际运费的构成

2.掌握不同运输方式下，国际运费的价格计算方法

能力目标

1.能根据已知条件计算国际物流运费

素质目标

1.具有良好的沟通习惯和沟通技巧

2.坚持诚实守信原则

3.具有精益求精的工作精神

课堂思政

培养学生良好的沟通习惯和沟通技巧，坚持诚实守信原则和精益求精的工作精神。

教学重点

1.能根据已知条件计算中邮小包运费

2.能根据已知条件计算e邮宝的运费

3.能根据已知条件计算国际商业快递运费

4.能计算海外仓的费用

教学难点

1.计算e邮宝的运费

2.海外仓费用的构成

教学资源

教材及参考资料

跨境电商基础

媒体及平台

教材内含视频微课，可扫码观看

教学方法

教法:讲述、案例、微课、视频、数据

学法:理论听讲，实践练习

二、教学实施

（一）本次课内容知识导图

（二）教学内容

1.任务导入：通过案例分析货物到美国的包邮价格1美金，商家赚钱吗？

2.知识点讲解：中邮小包运费构成、e邮宝运费构成、国际商业快递运费构成、海外仓费用构成

3.技能点：各种物流方式运费的计算

（三）教学拓展

1.知识拓展：欧洲VAT税务知识要点

2.行业观察：VAT风险防范

3.实训演练：（1）运费计算：西班牙客人在某知名服装定制品牌网站定制了一件衬衫，包装重量为410g，包装尺寸为20cm×10cm×8cm，拟选用UPS商业快递邮寄，请计算运费（经查UPS的报价表，中国到西班牙的报价为230元／0.5kg，货物重量每增加0.5kg，运费加62元）。

（2）通过国际快递物流网/ups查询邮政小包、e邮宝、UPS、

DHL、FedEx国际快递最新价格表，并能根据查询运价进行运费的计算。

模块四?跨境电商物流

单元三跨境电商通关

一、教学设计

授课内容

单元三?跨境电商通关

学时

1次2学时

授课教师

授课班级

授课地点

课程类型

□理论□实践?理实一体

教学目标

知识目标

1.了解跨境电商出口通关模式的流程

2.熟悉常见的海关清关问题

能力目标

能根据业务模式选择正确的跨境电商出口业务通关模式

能处理常见的海关清关问题

素质目标

1.具有良好的沟通习惯和沟通技巧

2.坚持诚实守信原则

3.具有精益求精的工作精神

课堂思政

培养学生良好的沟通习惯和沟通技巧，坚持诚实守