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消费者权益保护的社会责任和企业行为;;;;;;;;;企业应制定明确的消费者权益保护政策，明确各部门和人员的职责和权限，确保政策的有效实施和执行。;;;;售后服务;;;三鹿集团生产销售含有三聚氰胺的婴幼儿奶粉，导致大量婴幼儿出现肾结石等健康问题，严重侵害了消费者权益，企业最终破产。;对比分析：成功的企业注重消费者权益保护，通过诚信经营和优质服务赢得市场；而失败的企业往往忽视消费者权益，甚至为了追求利润不惜违法违规。;;;跨国企业应遵守国际法规和各国法律，尊重不同文化背景下的消费者权益。;;;;;加强行业自律组织建设;THANKS
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