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义乌中国小商品城物业公司质量手册
义乌中国小商品城物流有限公司
文献编号：CCC/WL-01
质量手册
[依据GB/T19001-2023idtISO9001：2023标准编制]
受控状态：
分发号：
版本：
持有部门：
持有人：
2023-06-25批准2023-07
颁布令
为满足市场的需求和顾客的规定，适应剧烈的市场竞争，不断地提高本公司质量管理水平，依据ISO9001：2023《质量管理体系—规定》标准，本公司制定了《质量手册》（A版），经审查本《质量手册》符合国家有关政策、法律、法规和本公司实际情况，现正式批准发布，从2023年7月1日起开始实行。
本《质量手册》是本公司质量管理体系运营的依据，也是全体员工的行为规范，体现了本公司对顾客的承诺。
自本手册实行之日起，全体员工要充足理解，对的执行本公司的质量方针，严格按《质量手册》规定贯彻质量职责，开展质量管理活动，强化和提高员工的质量意识，实行科学管理，满足协议规定及顾客盼望，达成顾客满意。
总经理：
2023年6月2
手册拟制人：
部门会签：
审核人：
批准人：
任命书
为了贯彻执行ISO9001：2023《质量管理体系—规定》，加强对质量管理体系实行的领导，特任命朱永星先生为本公司的管理者代表。管理者代表的职责是：
1、保证质量管理体系的过程得到建立、实行和保持；
2、负责向最高管理者报告质量管理体系的业绩和改善的需求；
3、保证本公司员工提高满足顾客规定的意识；
4、负责对外联络和协调质量管理体系的相关事宜。
总经理：
2023年6月15日
目录
章节号题目ISO9001条款
颁布令
任命书
目录
0、质量方针5.3，5.4
公司简介
质量手册说明
质量手册管理
质量管理体系4
4.1总规定4.1
4.2文献规定4.2
管理职责5
管理承诺5.1
以顾客为关注焦点5.2
质量方针5.3
策划5.4
职责、权限和沟通5.5
管理评审5.6
6资源管理6
6.1资源提供6.1
6.2人力资源6.2
6.3基础设施6.3
6.4工作环境6.4
7服务实现7
7.1服务实现的策划7.1
7.2与顾客有关的过程7.2
7.3市场促销7.3，7.3.1，7.3.2，7.3.3，7.3.4，7.3.5，7.3.6，7.3.7
7.4采购与供方管理7.4，7.5.5，8.2.4
7.5顾客财产7.5.1，7.5.4
7.6安全控制7.5.1，7.5.2
7.7应急控制7.5.1
7.8存储服务7.5.1，7.5.3，7.5.5
7.9短途运送服务7.5.1，7.5.3，7.5.5
7.12监视和测量装置控制7.6
8检查、分析与改善8
8.1总则
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