创新创业背景下大英图书馆服务中小微企业的实践及启示.pdf

摘要

创新创业正成为全球性的发展趋势。特别是“大众创业、万众创新”理念的提

出，推动着全民创新创业氛围的形成。全民创新创业催生了大量的中小微企业。企

业，尤其是地方的中小微企业，是公共图书馆的主要服务对象。联合国教科文组织

与国际图联颁布的《公共图书馆宣言》（1994年版）提出为地方企业提供充足的信

息服务是图书馆的主要使命之一。在全球以科技实力为核心的综合国力竞争中，英

国比较重视科学、研究与创新，且被经济合作与发展组织评为全球最适合创新创业

的国家之一。大英图书馆作为英国的主要信息服务机构之一，在中小微企业服务方

面已经形成自己独特的做法，积累了一定经验。文章针对创新创业背景下公共图书

馆中小微企业服务问题，从理论分析入手，通过调查分析大英图书馆中小微企业服

务实践，剖析其特点，并在调查分析我国公共图书馆中小微企业服务现状和问题基

础上，探讨来自大英图书馆的相应启示。

文章主要运用调查和案例分析等方法，首先分析创新创业相关概念与基本理

论、国内外图书馆企业服务概况、创新创业背景下图书馆企业服务面临的机遇与挑

战。接着介绍大英图书馆，分析大英图书馆服务中小微企业的发展历程和主要类型，

服务类型包括空间及文献资源服务、商业信息服务、知识产权信息服务、创客服务、

培训服务、文创产品服务等。然后总结创新创业背景下大英图书馆服务中小微企业

的主要成效，表现为有效满足广大企业需求、构建全国性的企业服务网络、面向中

小微企业提供类型多样的服务、兼顾经济效益与社会效益等；剖析取得成效背后的

影响因素，如对中小微企业服务的精准定位、主动了解企业需求、以大英图书馆为

主体科学规划全国性的企业服务、注重拓展服务合作等。从实践发展来看，我国公

共图书馆在企业服务中虽然取得一定成绩，但目前还存在以下主要问题，如公共图

书馆企业服务定位与政策导向有待进一步明确、公共图书馆服务难以切合中小微企

业需求、公共图书馆为中小微企业服务的成本较高等。在“大众创业、万众创新”

的社会大背景下，为更好推进我国公共图书馆服务中小微企业，提出来自大英图书

馆的启示主要有公共图书馆应精准定位中小微企业服务、公共图书馆要主动对接中

小微企业开展服务、公共图书馆要注重中小微企业服务的规划与评估、公共图书馆

要加强合作助力中小微企业服务、公共图书馆中小微企业服务要注重运用新技术等。

关键词：公共图书馆；中小微企业；创新创业

I

Abstract

Innovationandentrepreneurshiparebecomingaglobaldevelopmenttrend,

becomingacommonpracticeinthewholesociety.Theinnovationandentrepreneurship

ofthewholepeoplehasgivenbirthtoalargenumberofsmall,mediumandmicro

enterprises.Enterprises,especiallylocalsmall,mediumandmicroenterprises,arethe

mainservicetargetsofpubliclibraries.ThePublicLibraryManifesto,animportant

documentintheindustry,emphasizestheimportantroleofpubliclibrariesinallaspects,

andproposesthatprovidinginformationservicestoenterprisesisanimportantpartofthe

workofpubliclibraries.Intheglobalcompetitionforcomprehensivenationalstrength

withscientificandtechnologicalstrengthasthecore,theUKpaysmoreattentionto

science,researchandinnovation.A