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20XX/01/01汇报人：XXXX学院客户满意度调查结果与改进措施单击此处添加副标题01.单击添加目录项标题目录02.客户满意度调查结果CONTENTS03.改进措施04.实施改进措施的计划和时间表05.监督和评估改进措施的效果01单击此处添加章节标题章节副标题02客户满意度调查结果章节副标题调查目的和范围了解客户需求和期望评估产品或服务质量识别改进机会和潜在问题监测客户忠诚度和满意度水平调查方法和样本调查方式：问卷调查、电话访问、在线调查等样本数量：根据实际情况确定，一般要求具有一定的代表性和广泛性调查范围：针对目标客户群体，覆盖不同地区和行业样本选取：采用随机抽样或分层抽样等方
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