民生银行分行培训考试.docVIP

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民生银行分行培训考试

一、单选题（每题5分，共25分）

1、探寻引导客户需求-痛点营销法，当中不是四类问题的是()[单选题]

A、信息型

B、痛苦解决型

C、痛苦缩小(正确答案)

D、痛苦点

答案解析：C

2、高净值客户关系管理（）[单选题]

A、产品维护、情感维护、附加值维护(正确答案)

B、情感维护、企业维护、产品维护

C、企业维护、情感维护、产品维护

D、附加值维护、产品维护、企业维护

答案解析：A

3、交叉销售模式和家庭收入（）[单选题]

A、产能×效率＝交叉销售量→每个家庭的利润贡献(正确答案)

B、每个理财经理服务的家庭数量×每个理财经理销售的产

该用户很懒，什么也没介绍

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