领导非权变惩罚行为对新生代员工反馈寻求行为的影响.pdf

摘要

随着高通量、高密集程度下的数字经济时代的来临，企业的发展创新模式发

生转变，组织升级节奏不断加快，“90后”新生代员工作为企业资源的运用者

和发展的主力军，其在多种角色转变中的矛盾和张力元素不断涌现，能否获取及

时的反馈结果、有效地利用反馈寻求行为来修正行为偏差，成为其适应组织变化、

推动组织发展的关键。以往关于反馈寻求行为的前因变量研究大多都集中于积极

领导风格或行为，缺少对领导非权变惩罚行为的关注，对其通过反馈寻求行为来

适应组织发展变化的关键要素提取不足。

基于社会信息加工理论、印象管理和调节焦点理论，本研究尝试构建以领导

非权变惩罚行为为自变量，恐惧和印象管理动机为中介变量，调节焦点为调节变

量，员工反馈寻求行为为因变量的理论模型，探讨领导非权变惩罚行为对员工反

馈寻求行为的双重影响路径，验证员工调节焦点对领导非权变惩罚行为影响效应

的调节作用。

本研究运用问卷调查研究方式，选择SPSS23.0和MPLUS7.0等统计分析软

件，对229份员工问卷数据进行统计分析，结果发现：领导非权变惩罚行为负向

影响了员工反馈寻求行为；领导非权变惩罚行为通过恐惧的部分中介作用抑制了

员工反馈寻求行为，通过印象管理动机的部分中介作用促进了员工反馈寻求行为；

促进型调节焦点和防御型调节焦点分别调节了领导非权变惩罚行为与员工恐惧

情绪和印象管理动机之间的关系，也调节了恐惧和印象管理动机在领导非权变惩

罚行为与员工反馈寻求关系中的间接影响。

总体而言，本研究重点考虑了领导非权变惩罚行为对员工反馈寻求行为的驱

动机制，即从恐惧和印象管理动机的双重视角出发，揭示了领导非权变惩罚行为

对员工寻求行为的具体影响过程，突破了以往关于领导非权变惩罚行为与员工工

作行为之间关系研究的单一视角，完整地揭示了领导非权变惩罚行为对员工所产

生的作用后果。并基于调节焦点理论，从个体特质差异视角分析了调节焦点对领

导非权变惩罚行为影响效应的调节作用，丰富了领导非权变惩罚行为的边界条件

研究。在实践方面对启示组织及管理者如何通过正确的惩罚来提高90后新生代

员工的反馈寻求行为，增进员工工作绩效也大有裨益。

关键词：领导非权变惩罚行为；恐惧；印象管理动机；反馈寻求行为；调节

焦点

I

Abstract

Withtheadventofthehigh-throughputandhigh-densitydigitaleconomyera,the

developmentandinnovationmodelofenterpriseshaschanged,andtheaccelerating

rhythmofescalation.Astheusersofenterpriseresourcesandthemainforceof

development,thenewgenerationofpost-90semployeescontradictionsandtension

elementsareconstantlyemerginginthetransformationofvariousroles.Whetherthey

canobtaintimelyfeedbackresultsandeffectivelyusefeedbackseekingbehaviorto

correctbehavioraldeviationshasbecomethekeytoadapttoorganizationalchanges

andpromoteorganizationaldevelopment.Previousresearchesonantecedentsand

variablesoffeedbackmanagementbehaviormostlyfocusedonpositiveleadership

styleorbehavior,lackingattentiontoleadershipnon-contingentpunishment,and

insufficientextractionofkeyelementstoad