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4.硬盘突然不能引导系统，一台使用了3年的兼容机，突然开机时出现：“Diskbootfailure，insertsystemdiskandpressenter”的提示无法引导系统。使用正常的电脑，说明电脑系统无故障，出现这种现象，可能是由于电脑未检测到硬盘，除了病毒的原因外，还有两种与CMOS有关的原因及处理方法：若是人为改变了CMOS中的硬盘参数，只需进入CMOS设置，重新检测硬盘即可；若是主板电池无电，CMOS中的数据遭到破坏，使CMOS中的硬盘参数丢失，可更换主板电池。5.卸下非引导硬盘系统不启动，电脑在启动时，提示:Secondarymasterharddiskfail”。出现该提示是因电脑第2条数据线上的主板被卸下，而未在CMOS中重新检测硬盘或未去掉所卸下硬盘的参数造成的，只要在CMOS中重新检测硬盘，或在“StandardCMOSSetup”项中选择“SecondaryMaster”项，把此处必为“None”保修设置后即可解决问题，这些选项也不能设置为“Auto”，在参数对应处最好都设置为“None”。如果设置为“Auto”，就表示在启动电脑时，要自动检测电脑上是否连接了对应参数处的硬盘，这样即使电脑可以正常启动，也会降低启动速度。6.BIOSROMchecksumerror-Systemhalted，BIOS程序代码在进行总和检查时发现错误，因此无法开机。遇到这种问题通常是因为BIOS程序代码更新不完全所造成的，解决办法是重新刷写被烧坏主板BIOS。7.CMOSbatteryfailed，CMOS电池失效。这表示CMOS电池的电力已经不足，请更换电池。8.CMOSchecksumerror-Defaultsloaded，CMOS执行整和检查时发现错误，因此加载预设的系统设定值。通常发生这种状况都是因为电池电力不足所造成，因此建议先换电源看看。如果此情形依然存在，那就有可能是CMOSRAM有问题，而因为CMOSRAM个人是无法维修的，所以建议送回原厂处理。10.HARDDISKINSTALLFAILURE。硬盘安装失败。请先检查硬盘的电源线、数据线是否安装妥当，或者硬盘Jumper是否设错。（例如两台都设为Master或Slave）。11.PrimarymasterharddiskfailPOST。侦测到PrimarymasterIDE硬盘有错误。请先检查硬盘的电源线、数据线是否安装妥当，或者硬盘Jumper是否设错。（例如两台都设为Master或Slave）。12.Primaryslaveharddiskfail。POST侦测到PrimaryslaveIDE硬盘有错误。请先检查硬盘的电源线、数据线是否安装妥当，或者硬盘Jumper是否设错。（例如两台都设为Master或Slave）。第25讲一、上次课主要内容回顾1、操作系统常见故障处理案例分析2、CMOS和BIOS常见故障处理案例分析二、新课讲解任务5应用软件故障分析处理10.5.1IE浏览器经典故障1．IE发送错误报告故障现象：在使用IE浏览网页的过程中，出现“MicrosoftInternetExplorer遇到问题需要关闭”的信息提示。此时，如果单击“发送错误报告”按钮，则会创建错误报告，单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭；如果单击“不发送”按钮，则会关闭所有IE窗口。处理方法：①对IE5.x用户，执行“控制面板→添加或删除程序”，在列表中选择“InternetExplorerErrorReporting”选项，然后单击“更改/删除”按钮，将其从系统中删除即可。②对WindowsXP的IE6.0用户，执行“控制面板→系统”，切换到“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知”，最后单击“确定”按钮。2．IE发生内部错误，窗口被关闭故障现象：在使用IE浏览一些网页时，出现错误提示对话框：“该程序执行了非法操作，即将关闭”，单击“确定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误”。单击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口都被关闭。该错误产生原因多种多样，内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码这些情况都有可能，需要耐心加以解决。处理方法：①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序时