数字化转型背景下A电力公司营销策略优化研究.pdf

摘要

近几年来，能源革命与数字革命相融并进，以能源供给和消费清洁化、低碳

化、生态化、多元化等为特征的能源数字经济逐渐兴起，各种新型用能形式不断

涌现，社会对电的依赖程度越来越高。“数字化转型”正是国家电网公司在此背

景下于企业战略部署中“全要素发力”的重要一环节，随着电力系统的改革进程

持续推进，科技迅猛发展，以及各类产业对电力提出的多样化需求，电网企业应

积极引入数字技术，不断创新营销策略，推进“数字化转型”必将对企业提质增

效和战略实现提供新途径。

本文以国家电网公司提出建设“数字化转型”为背景，将A电力公司作为研

究对象，结合传统4P、4R营销理论，在数字化背景下创新引入全新的4R理论，

针对A电力公司市场营销策略问题作出分析，并给出优化方案。首先，从数字化

转型背景下A电力公司营销环境进行分析，针对A电力公司的营销现状做一个概

述和分析，从公司简介，经营情况、组织架构和盈利模式现状入手，对目前的一

个整体企业经营情况进行画像；并且用PEST分析工具和波特五力模型从宏观和中

观层面，对A公司营销的外部环境作出分析，营销环境变化致使对A电力公司营

销战略作出数字化调整的必要性做一个铺垫。第二，根据对A电力公司营销的内

外部环境的分析结果，使用SWOT分析方法，做出A电力公司的战略选择、思路，

提出将采用WO战略的结论，并制定STP战略，营销战略的调整为策略调整必要

性的铺垫。第三，基于数字化4R理论，从微观层面对目前公司营销数字化的发展

建设现状做出阐述和营销短板分析，并且根据A电力公司营销战略目标的要求，

提出营销策略优化调整的思路，明确优化目标原则和优化流程，参照数字化4R理

论，按照之前分析出的营销策略暴露出的短板问题，再结合数字化4R理论的四个

方面，提出具体的营销策略的优化措施，即从推进多维画像标签建设应用、加快

全渠道建设与数字化融合、营销服务新体系构建、加快探索新业态新模式四方面

分别提出营销策略的优化方案。最后，制定A电力公司营销策略优化的保障措施，

分别从组织、制度、技术、人财物等维度对本文提出的策略优化得以实施的保障

进行了阐述，进一步论证前文所述优化方案的可行性，为该公司有效实施营销策

略优化提供了有力支撑。

本文通过对A电力公司宏观、中观、微观对内外部环境进行分析，并对其现

有数字化营销现状作出总结，在结合现代营销理论以及电力营销实践的基础之上，

使用战略先行，指导策略的思路，创造性地使用最新的数字化4R营销理论完成市

I

场营销策略的问题分析、并针对性地提出优化建议，给A电力公司营销水平的提

升提供参考。

关键词：数字化转型；市场营销；环境分析；策略优化

II

Abstract

Inrecentyears,theenergyrevolutionandthedigitalrevolutionhavebeen

integrated,andtheenergydigitaleconomycharacterizedbycleanenergysupplyand

consumption,lowcarbonization,ecologicalization,anddiversificationhasgradually

emerged.Electricityisbecomingmoreandmoredependent.Digitaltransformationis

animportantpartofStateGridCorporationsfull-factordevelopmentinthestrategic

deploymentoftheenterpriseinthiscontext.Tomeetthediverseneedsofpowergrid

enterprises,powergridenterprisesshouldactivelyintroducedigitaltechnology,

continuouslyinnovatemarketin