2023年中国商超行业研究报告 -打造商超“社区化+生鲜化”新模式.pptx

名词解释（1/2）

u商超：商超是指商品种类齐全的大型零售超市，在一定范围内提供一站式服务，让顾客可以在一个地方购买所需的商品，并在一定程度上满足顾客的需求。商超的特点是经营范围广、品种齐全、价格合理、服务周到、环境整洁等。商超开发了各种新型的服务，如自助购物、外卖配送等，从而满足消费者的不同需求。

u百货商场：百货商场是一种大型零售商店，通常经营包括服装、鞋帽、首饰、化妆品、装饰品、家电、家庭用品等众多种类商品。它们通常在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，采取柜台销售和开架面售方式，注重服务功能，满足目标顾客追求生活时尚和品位需求的零售业态。

u大型商超：大型商超是指商品种类齐全的大型零售超市，在一定范围内提供一站式服务，满足顾客的需求。这类商超通常位于商业中心，提供衣食用品齐全的商品，同时设有与营业面积相对适应的停车场。大型商超的经营模式以提供优质的商品和服务为核心，以顾客为中心，提供优质的服务，提升顾客满意度。随着市场需求的变化，大型商超也在不断演变，以满足消费者的需求。

u仓储超市：仓储超市是一种新型的零售模式，把传统超市的全部流程，包括购买、储存、配送等都整合到一个系统中，让消费者可以购物更加便捷、更有效率。目标顾客以中小零售商、餐饮店、集团购买和有交通工具的消费者为主。主要以食品、家庭用品、体育用品、服装面料、家用电器、汽车用品等为主。并且采取仓库式陈列，开展自选式的销售，设有较大规模的停车场。

u电商：电商是指在互联网、内部网等以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电商可以进行在线购物，通过互联网平台进行商品选购、支付货款、接收商品等一系列的购物过程。消费者在电商平台上浏览各种商品，根据自己的需求和偏好选择合适的商品，将选中的商品加入购物车，方便后续结算，并填写收货人信息，选择支付方式进行支付，电商平台会安排物流配送商品。

u社区店：社区店是指一种以社区范围内的居民为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的属地型商铺。社区店通常提供日常用品、便利设施、休闲娱乐等便民服务，以满足社区居民的基本生活需求。这些店铺通常分布在社区周边，具有较高的便利性和亲民性，目前也可以采用配送方式增强消费者便利性。与其他类型的商店相比，社区店通常具有更高的顾客黏性和忠诚度，因为它们更贴近居民的生活，能够满足居民日常生活的各种需求。

来源：行行查研究中心整理

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名词解释（2/2）

u联营模式：联营模式是指各公司相互同意共同采取某种经营方式的联合，除了各公司同意共同采取的经营方式之外，各公司的其他方面，包括公司的行政，仍是完全独立的。即联营不改变参加联营各方的所有制、隶属关系和财务关系。在零售行业由零售商向供应商订购商品，由零售商负责销售并按照一定比例抽取销售提成的经营模式。此模式下供应商往往会被要求提供一定数量的导购人员协助销售。经营中产生的商品损耗往往是由供应商承担。

u自营模式：自营模式是指商家选择将产品直接销售到相关平台上，平台负责商品的销售、发货、售后等一系列操作。这