广西普通高等教育专升本考试大纲与说明（公共管理与服务大类）2025年版.pdf

广西普通高等教育专升本考试

大纲与说明（公共管理与服务大类）

（2025年版）

广西普通高等教育专升本考试（以下简称专升本考试）

贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，是普通高校全

日制高职（专科）应届毕业生升入普通本科高校和本科层次

职业学校的选拔性考试，旨在促进高素质技术技能人才成

长，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

考试目的是科学、公平、有效地测试考生在高职（专科）阶

段相关专业知识、基本理论与方法的掌握程度和运用所学知

识分析问题、解决问题的能力，以利于各本科院校择优选拔，

确保招生质量。

公共管理与服务大类专业基础综合课考试包括管理学

基础、人力资源管理2门课程，注重考查考生对在公共组织

中开展管理和服务活动所必需的管理学及人力资源管理相

关的基础知识理论、基本技能的掌握程度，以及相关的思维

方法，为进入本科阶段的专业学习奠定必要的专业基础和学

科素养。

一、考查内容

（一）管理学基础

1.管理概述

（1）管理的基本概念

掌握管理的概念及其内涵；理解管理的性质与基本职

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能；理解管理的二重性；了解管理者的层次与类型；了解管

理者的素质；掌握管理者的角色与技能。

（2）管理理论的演进

了解管理理论的形成和发展；了解中国传统管理思想及

相关文化背景，掌握西方近现代管理思想成果的内容；理解

泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的理想

行政组织体系理论、梅奥的人际关系理论、马斯洛的需求层

次理论、赫兹伯格的双因素理论、麦克雷戈的X-Y理论；了

解社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义

学派、权变理论学派、管理科学学派；了解现代管理理论发

展的最新趋势。

2.决策

（1）决策的含义

了解决策的概念、原则与依据；理解决策的类型与特点。

（2）决策的过程

了解决策的过程；理解决策的影响因素。

（3）决策的方法

了解决策的方法分类；理解头脑风暴法和名义群体法；

掌握德尔菲法；掌握盈亏平衡分析法和决策树分析法；了解

不确定型决策方法。

3.计划

（1）计划的含义

了解计划的概念与内容；理解计划与决策的区别与联

系；理解计划的作用和特点；了解计划的类型。

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（2）计划的编制方法

理解计划编制的过程和方法；掌握滚动计划法和甘特图

法；了解网络计划技术。

4.组织

（1）组织的含义

理解组织的概念；掌握管理的幅度和层次；掌握管理的

组织结构形态及其优缺点。

（2）组织设计

了解组织环境的概念、类型和特点；掌握组织环境的内

容及分析方法；理解组织结构设计的任务和原则；理解组织

部门化；掌握组织结构的主要形式；理解集权与分权的概念。

（3）人员配备

了解人员配备的概念、任务和程序；理解管理人员的选

聘方式及优缺点；掌握管理人员的培训和考评的内容。

（4）组织变革

理解组织变革的概念、内容和阻力；理解组织冲突及其化

解方法；掌握组织创新的内容和过程；了解创新活动的组织。

（5）组织文化

理解组织文化的概念、内容及其塑造途径。

5.领导

（1）领导的含义

理解领导的概念及其权力的来源；了解领导的作用和领

导理论的发展；了解领导艺术；学会运用这些原理和方法进

行管理实践。

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（2）激励

了解激励的作用，理解激励的概念；掌握需求层次理论、

期望理论、公平理论和强化理论；了解工作激励、成果激励

和综合激励等方法；理解有效的激励方法；学会运用激励理

论和方法来提升自己的领导效能。

（3）沟通

了解沟通的