护理管理学 笔记重点(1)(1).docx

护理管理学（考试课）

第一章

定义：就是管理者根据一定的内外环境条件，通过科学预测，运用计划、组织、领导、控制等职能，对人、财、物、时间、信息及技术等资源优化组合、合理利用，与被管理者共同实现组织目标的过程

管理学

定义：是系统研究管理里活动的基本规律和一般方法的科学，它所提出的管理基本原则、基本思想是各类管理学科的概括和总结，是整个管理学科体系的基石

管理的基本特征

管理的二重性：管理具有自然属性和社会属性

管理的科学性与艺术性

管理的普遍性

管理的共同性

管理的人本性

管理的创新性

管理职能

定义：是指管理的作用和功能，通过帮助组织充分利用其资源以实现组织目标，是管理活动内容的理论概括

最早提出管理具体职能的是法国法约尔

计划职能2.组织职能3.人力资源管理职能4.领导职能5.控制职能6.创新职能

管理的对象：人财物信息时间空间

管理的方法：法律方法行政方法（具有权威性、强制性、垂直性、具体性、无偿性）经济方法教育方法技术方法

护理管理

定义：护理管理是以提高护理服务质量以及工作效率为主要目标的活动过程，WHO将其定义为：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统的利用护士的潜在能力和有关的其他人员、设备、环境及社会活动的过程

护理管理学

定义：是研究护理管理活动中普遍规律、基本原理、方法和技术的学科

护理管理的特点：广泛性独立性人本性综合性实践性

1909年中国护士会成立

护理管理的任务

提高护理业务技术水平2.加强护理质量管理3.重视护理科研管理4.做好护理人力资源管理

护理管理的发展趋势

管理方法科学化2.管理方式人性化3.管理理念整体化4.管理队伍专业化5.管理趋势国际化

第二章

泰勒美国《科学管理原理》科学管理之父

泰勒科学管理理论的主要观点：效率至上挑选一流的员工实行标准化管理实行奖励性的报酬制度劳资双方共同协作计划职能与执行职能的分离实行职能工长制例外原则

法约尔《工业管理与一般管理》

法约尔管理过程理论的主要观点：确定管理的基本职能倡导管理教育提出管理的一般原则

马克斯·韦伯《社会和经济组织的理论》行政组织理论之父

道格拉斯·麦格雷戈《企业的人性》：X理论Y理论

系统原理

定义：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的，具有特定功能的有机整体

基本原则

整分和原则

相对封闭原则

人本原理

定义：人本原理就是以人为本的管理思想

基本原则

能级原则2.动力原则3.行为原则

动态原理

定义：动态原理是指管理者在管理活动中，随时注意把握被管理对象运动、变化的情况，不断调整各个环节以实现管理人员与被管理人员共同达到既定目标的活动过程

基本原则：反馈原则弹性原则

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效益原理

定义：是指组织的各项管理活动都要以实现有效性、追求高效益作为目标的一项管理原理

基本原则：价值原则投入产出原则

第九章

医院感染的常见原因与影响因素

医院环境2.医院管理3.诊疗活动4.患者自身因素：生理因素病理因素心理因素

预防和控制医院感染的护理管理措施

完善组织领导，加强监督检查

改善医院环境和布局流程，完善预防感染设施设备

建立健全并落实医院感染相关制度

做好在职教育和专业培训，提高护理人员的整体素质

强化医院重点部门、种地那环节和高危人员的管理

感染管理工作的检查与落实：分级负责定期消毒定时检查定期监测

医院感染管理的重点部门：手术室重症监护病房消毒供应室血液透析室产房新生儿室

消毒供应室

工作区域辅助区域

消毒供应中心感染管理

人员管理：消毒供应中心：各区工作人员应相对固定，去污区人员不应随意进去其他区域知识和技能要求：消毒供应中心工作人员应接受相应的岗位培训，熟悉各类器械、器具和物品的性能、材质、用途。

环境管理：工作区域温度、相对湿度、机械通风的换气次数应符合要求

物品管理

物品回收：

1回收2.清洗3.包装(闭合式包装方法，松紧适宜，保持闭合完整性，重量不超过7KG，体积不宜超过30乘30乘50cm，标识清楚，注明物品名称、包装者、灭菌器编号、灭菌批次、灭菌日期和失效日期，应具有追溯性)

灭菌物品储存：

存放：物品存放架应距地面高度20至25cm，离墙5至10cm，距天花板50cm

有效期：14天

发放：遵循先进先出的原则，发放时确认无菌物品的有效性

手术部分区和布局

根据环境卫生清洁等级应分为限制区、半限制区、非限制区

环境管理：温度22~25℃相对湿度40％~60％一般手术在结束之后手术间应自净20min后方可进行连台手术，感染手术在手术结束后需自净2h，特殊感染手术结束后整个手术间以及所有物品均需自净6h

ICU应采光良好，医疗区域内温度维持在24±1.5℃