说话艺术与听话艺术.pptx

销售话术;;;;;既然“说话”是艺术，是沟通最有效的方式，因此，要要注意养成自己说话的风格（因为销售是与客户交流达到认识一致的过程，没有风格，难于形成）;第二节：学习说话;会说话道理的源泉应该是的：;例如：铺劲拉面;说好第一句话很“关键”;你只要对你的产品、公司有信心，你就应该能讲好好话;打电话的艺术：您好！我是xxx。您现在讲话方便？;;;所以：听，是很重要的它可以让对方宣泄;第四节：类似语言的表达意义;此外：100种要素至少还有哪些呢？

★对产品和本行业非常了解（专家）

★对数字敏感（心算或计算机随身携带并使用）

★亲和力（人格魅力）

★诚实（任何时候不要说谎，只会带给你负作用）

★自信（必胜信念）

★乐观（没有人喜欢与悲观的人打交道）

★勤勉

★谦虚

★忍耐力（意志力）;