2024年人力资源管理师-人力资源管理师（二级）考试历年全考点试卷附带答案.docxVIP

2024年人力资源管理师-人力资源管理师（二级）考试历年全考点试卷附带答案

卷I

一.单项选择题(共10题)

1.如果我是一名售货员，有一位来退货的顾客出言不逊，我会（）。

A.就当没有听见

B.直接找领导解决

C.对顾客进行详细的解释

D.让其他服务人员来接待

正确答案：C,

2.（）的劳动争议处理机构是劳动争议仲裁委员会的办事机构。

A.企业工会

B.用人单位

C.行业协会

D.劳动行政主管部门

正确答案：D,

3.

4.计时工资不包括（）。

A.小时工资制

B.日工资制

C.月度工资制

D.周工资制

正确答案：C,

5.劳动争议仲裁委员会的成员不包括（）。

A.用人单位代表

B.劳动者代表

C.同级工会代表

D.劳动行政部门代表

正确答案：B,

6.薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调査表；②回收并处理调查表；③确定调査方式；④确定调査对象；⑤反馈调査结果；⑥确定调査内容。排序正确的是（）。

A.④③⑥①②⑤

B.⑥④③①②⑤

C.①②③④⑤⑥

D.⑥③④①②⑤

正确答案：A,

7.关于人力资源预测的说法，错误的是（）。

A.企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决

B.严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给

C.企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给

D.人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测

正确答案：C,

8.薪酬满意度调查的步骤包括：①确定调查对象；②确定调查内容；③确定调查方式。排序正确的是（）。

A.③①②

B.③②①

C.①③②

D.③①②

正确答案：C,

9.经营劳务派遣业务的劳务派遣单位注册资本不得少于（）。

A.10万元

B.50万元

C.100万元

D.200万元

正确答案：D,

10.属于培训评估定量评估法的是()。

A.目标评估法

B.比较评估法

C.收益评估法

D.绩效评估法

正确答案：C,

二.多项选择题(共10题)

1.企业人力资源结构的合理化包括（）。

A.年龄结构合理化

B.个性结构合理化

C.专业结构合理化

D.生理心理素质结构的合理化

E.性别结构合理化

正确答案：A,C,D,E,

2.按照买方类型的不同，可将市场分为（）

A.商品市场

B.服务市场

C.组织市场

D.金融市场

E.消费者市场

正确答案：C,E,

3.从规划的期限上看，企业员工培训规划可分为（）。

A.战略规划

B.管理规划

C.短期计划

D.长期规划

E.中期规划

正确答案：C,D,E,

4.属于员工素质测评二次量化的有（）。

A.类别量化

B.模糊量化

C.当量量化

D.顺序量化

E.等距量化

正确答案：A,B,D,E,

5.以下关于培训教材开发的说法正确的有

A.应切合学员的实际需要

B.设计视听教材增加趣味

C.可采用建设“教材资料包”的方法来组织

D.利用一切可开发的学习资源组成活的教材

E.尽可能使用国外比较先进的原版培训教材

正确答案：A,B,C,D,

6.企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（）。

A.薪酬

B.退休

C.平调

D.晋升

E.福利

正确答案：B,C,D,

7.以下有关行为描述面试的说法正确的有（）。[2012年11月二级真题]

A.是一种特殊的结构化面试

B.面试的问题都是行为性问题

C.是一种特殊的非结构化面试

D.面试的问题都是知识性问题

E.实质是识别关键性的工作要求

正确答案：A,B,E,

8.人岗匹配，要求做到（）。

A.岗位与岗位之间相匹配

B.员工与员工之间相匹配

C.工作报酬与员工贡献相匹配

D.工作要求与员工素质相匹配

E.工作报酬与员工学历相匹配

正确答案：A,B,C,D,

9.技能工资的种类包括（）。

A.技术工资

B.能力工资

C.提成工资

D.薪点工资

E.效益工资

正确答案：A,B,

10.关键绩效指标可分为（）。

A.数量指标

B.质量指标

C.成本指标

D.时限指标

E.收益指标

正确答案：A,B,C,D,

三.不定项选择题(共2题)

1.关于金钱，你的看法是（）。

A.每个人生活离不了的必需品

B.衡量人生成功的标志

C.对人具有支配作用

D.金钱如粪土

正确答案：A,

2.某公司员工任某喜欢助人为乐，平日里帮助同事们解决了不少困难，但也因此落下许多风言风语，如有的人说他没有本事怕被辞掉了，便以小恩小惠笼络人心，或借故讨好女士，总之，啥话都有。对此，你会（）。

A.劝他别再做好事了

B.和自己关系不大，不会去管

C.鼓励他继续下去

D.为任某鸣冤，呼吁大家理解支持

正确答案：A,

卷II

一.单项选择题(共10