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放心家政行动方案

一、目标任务

(一)总体目标。到2025年，全县家政服务人员职业道德和技能水平明显提升，力争新增家政服务人员3268人、人员总量翻一番；培训家政服务人员12321人次以上、实现家政服务实训能力应培尽培；家政服务行业专业化程度大幅提高，新增员工制家政服务企业1家；推动家政品牌企业做大做强，培育中小家政企业发展壮大；诚实守信成为家政服务行业共识，依托商务部家政服务业信息管理平台推动家政企业和从业人员信用信息实现全量归集，“一人一码(牌)”全面推行，居民更加方便享受优

质家政服务。

(二)阶段目标。整合全县家政培训资源，发挥行业培训机构孵化培育功能，2022年，培训家政服务人员4117人次；推进中介制家政服务企业规范转型，新增员工制家政服务企业1家；推行“一人一码(牌)”,建立家政服务企业和家政服务人员信用评价制度，按照自愿原则开展家政服务企业和家政服务人员星级评定，组织家政服务企业参加市级优秀家政服务企业、优秀家政

服务人员遴选。

2023年，培训家政服务人员4510人次；继续推行“一人一码(牌)”,完善家政服务企业和家政服务人员星级评定办法；

组织家政服务企业参加市级优秀家政服务企业、优秀家政服务人

员遴选。

2024—2025年，巩固提升工作成效，组织家政服务企业参

加市级优秀家政服务企业、优秀家政服务人员遴选。

二、工作措施

(一)推动人员素质提升

1.加强职业技能培训。大力推动产教融合，压实家政服务企业培训主体责任，持续提升家政服务人员综合素质，将职业道德及专业技能培训作为入职必需内容，指导督促家政服务企业对新上岗家政服务人员开展以家政服务通识为主的岗前培训。统筹抓好职业技能提升行动和技能培训促就业行动、巾帼创业就业培训项目等，多渠道多形式开展以提升职业道德、服务技能为主要内容的“回炉”培训，在岗家政服务人员每2年至少参加1次“回炉”培训。推动岗前培训与就业挂钩、“回炉”培训与技能等级认定挂

钩、“通识”培训+技能培训与“一人一码(牌)”相挂钩。

2.深化职业学历教育。鼓励县职业技术学校开设家政服务相关专业，招生向家政、养老、育幼、健康服务等领域倾斜。大力

提升我县家政从业人员参加省、市继续教育网络课程学习参学率。

3.做好技能等级认定。推动家政服务企业与县职业技术学校合作，依托行业协会及相关院校共同制定我县有关标准。组织院校教师和家政服务企业双向实践，推广实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度、研发创新服务项目。健全完善新时代技能

人才职业技能等级制度，积极推进家政服务人员职业技能等级认

定，建立健全家政服务人员技能成长通道。

4.推动产教融合发展。支持家政行业培训机构深化与县职业技术学校合作，探索开展“政府+院校+龙头家政服务企业”三位一体培训基地模式，联合开展订单和定向式人才培养和技能培训，

打造一批政校企合作项目和家政培训示范机构。

5.开展行业技能竞赛。持续开展全县家政服务技能竞赛，树立行业典型，展示家政从业人员风采，对符合条件的获奖人员，择优推荐参加五一劳动奖章、金牌职工、技术能手、五一巾帼标兵、三八红旗手(集体)、青年岗位能手等评选，提升家政服务

人员的职业归属感和荣誉感，树立行业引领示范标杆。

(二)加大市场主体培育

1.注重龙头企业招引。对接江浙沪优质家政资源，招引一批可复制、可推广、成长性好的家政企业到我县投资开设家政分支机构或连锁企业。细化家政兴农行动各项举措，巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有机衔接，提升家政服务业吸纳农村劳动力就业。尽快成立xx县家政行业协会，支持县家政行业协会积极与

市家政行业协会对接，开展常态化交流学习。

2.突出本土企业培育。按照规模化、标准化、品牌化发展方向，大力培育规模以上品牌化、连锁型家政服务企业。通过资本市场融资、品牌打造与输出、深度融入长三角家政联盟等方式扩大规模，连锁经营、“互联网+家政”方向拓展服务，扩大社区设

立服务网点布局。鼓励创新非住家的“点单式服务”“分时段服务”

新模式，逐步突破“住家保姆24小时在岗模式”限制，探索家政

从业人员轮班制度，引领家政服务业职业化发展。

3.加快中介制企业发展。探索建立县家政大市场，引导中介制企业向员工制企业转型，完善一站式家政服务供需对接，实现劳务输出、家政培训、家政孵化+双创、行业交流等多项功能。依托珠城e家“互联网+家政”等互联网家政新业态，引导互联网企业规范运作并加强管理。推动家政与电商、养老、托幼、保洁、

配送、助医等家政服务产业链融合发展。

(三)强化行业诚信建设

1.优化信用信息服务。依托商务部家政服务信用信息平台及蚌埠市家政服务云平台全量归集家政服务企业及从业人员基础信息和信用信息，推动我县家政服务企业积极融入市公共信用信

息平台等系统，并按规定共享可公开的信用信息。

2.建立信用管理