2024年企业事业单位考试-国家电网招聘考试-管理类考试历年全考点试卷附带答案.docxVIP

2024年企业事业单位考试-国家电网招聘考试-管理类考试历年全考点试卷附带答案

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第1卷

一.判断题(共5题)

1.城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。

2.因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。

3.按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。

4.伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电，属于违约用电。

5.因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。

二.单选题(共10题)

1.从家用电器损坏之日起()内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。

A.三天

B.七天

C.十五天

D.一个月

2.供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于()人。

A.1

B.2

C.3

D.4

3.电网装机容量在300万千瓦及以上的，电力系统正常频率偏差允许值为()。

A.±0.5Hz

B.±0.3Hz

C.±0.2Hz

4.以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展()和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。

A.节约用电

B.用电管理

C.电力需求侧管理

5.在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、()，并配有礼貌用语。

A.安全警示

B.安全标示

C.安全标志

6.在对称三相电路中，不论是星形连接还是三角形连接其有功功率计算是()

A.P=3U相I相COSф

B.P=3U线I相COSф

C.P=ⅴ3U线I线COSф

D.P=3U线I线COSф

7.根据《电力供应与使用条例》规定，盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费()倍以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.三

B.四

C.五

D.六

8.国家电网公司承诺，供电方案答复期限为：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过()个工作日。

A.3

B.5

C.7

D.15

9.减少用电容量的期限，应根据所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过()。

A.二年

B.一年

C.六个月

10.电力生产与电网运行应当遵循()的原则。

A.自主经营、自负盈亏

B.安全、优质、经济

C.服从市场经济规律

D.诚实守信、秉公办事

第2卷

一.判断题(共5题)

1.用电负荷是指客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率总和，是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。

2.用户的受电电压愈高，相应供电成本就愈高，停电单价就高；相反，供电电压愈低，相应的供电成本就愈低，售电单价就低。

3.用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，只要向供电企业提出校验申请，供电企业应在十天内校验并将检验结果通知用户。

4.临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。

5.县及以上供电营业场所实行无周休日制度。

二.单选题(共10题)

1.所谓电力系统稳定性，指()。

A.系统无故障时间的长短

B.系统发动机并列运行的能力

C.在某种扰动下仍能恢复稳定状态的能力。

D.

2.在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按()计算其基本电费。

A.变压器容量

B.2倍的变压器容量

C.可能同时使用的变压器容量之和的最大值。

3.供电服务人员应遵守国家法律法规，()，服务意识强，真心实意为客户着想。

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.廉洁自律，秉公办事

D.以上都是

4.“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响()声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。

A.4

B.5

C.6

D.10

5.国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前()天向社会公告。

A.3

B.5

C.7

D.10

6.对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。

A.3

B.5

C.7

D.10

7.基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费()计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。

A.1/20

B.1/15

C.1/30

D.1/28

8.根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电()明确供电人与用电人的权利和义务，明确