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国际商务接待礼仪规则

1、修饰

男职工胡须应修剪干净，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、，修饰文静，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众扮装。留意讲究公共卫生，上班前不应吃带有刺激性气味的食物，避开口腔异味。

2、着装

全部员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。

上岗期间员工必需佩带工作证牌，公司领导使用佩带在左胸的证牌，公司其他员工使用挂在胸前的证牌。

3、举止标准

接待时留意力集中，呈现良好的精神状态，无疲惫状、愁闷状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏相宜。

避开在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等，实在难以掌握时应侧面回避。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮。

国际商务接待礼仪规章：人员分工确定

要确保会议的顺当进展，必需要对会议接待人员进展明确分工，详细内容如下：

1、确定惟一的联络人

要确定惟一的联络人员，而且要自始至终由这个人来联系，千万不要今日这个人负责联系，明天又换另外一个，这样会让接到通知的人搞不清究竟是哪一个部门通知开会;

2、确定主席

要从会议召集者、参加会议的最高领导、与议题关系最为严密的人、现场掌握力量较强的人和各方面代表均能承受的人中选定适宜的会议主席。

3、确定会议记录者

好的会议记录者，除了具备倾听、互动、发表意见的力量，而且还要具有良好的组织、综合、比拟力量。在会议过程中，会议记录者有义务适时帮忙与会者有系统地陈述意见及遵照议程进展争论。

国际商务接待礼仪规章：会场布置礼仪标准

1、会场选择

选择会场，要依据参与会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是到达一下标准：

第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：“肯定不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。”

其次：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住宅较近一些，免得与会者来回奔波。

第三：附属设施要齐全。会务人员肯定要对会场的照明、通风、卫生、效劳、电话、扩音、录音等进展检查，不能够由于“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺当”。否则，可能会造成损失。

第四：要有停车场。现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。

2、会场的布置

在布置会场的时候可依据人员的不同布置会场

第一：圆桌型;这种形式适于1020人左右的会议。座次安排应留意来宾或上级领导与企业领导及伴随面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。

其次：口字型;假如使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议;

第三：教室型。这是采纳得最多的一种形式，它适用于以传达状况、指示为目的的会议，这时与会者人数比拟多、而且与会者之间不需要争论、沟通意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。

主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。

3、会场资料预备

会务组应当预备有关会议议题的必要资料，这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者，便利于与会者的阅读和做好发言预备。