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2023年11月山东济南高新技术产业开发区管理委员会辅助岗招考聘用55人笔试历年高频考点-难、易错点荟萃附答案带详解
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第1卷
一.高频考点专家甄选(共420题)
1.《劳动法》规定,用人单位每月延长工作时间不得超过:
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.54小时
2.服务业的品质提升可以举个例子说明:有一家餐馆,在你点完菜之后,服务员会手放胸前,说一段话——我们郑重承诺,所有菜品不合口味可退可换,25分钟内上齐所有菜品。然后拿一个25分钟的沙漏放在客人桌上。
你能从以上一段文字中总结出的服务品质是:
A.亲切程度、速度
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