酒店管理系统需求说明书实验四.docVIP

编号：HMS102

密级：限制

酒店

酒店管理系统软件需求说明书V1.00

部门:

部门:

软件工程项目实践

项目:

酒店管理系统

编写:

审核:

计算机系酒店

计算机系酒店管理系统开发小组

2023

文档名称

酒店管理系统软件需求说明书

密级

限制

文档编号

CSMS102

版本号

V1.00

总页数

16

部门名称

软件工程项目实践

编写人

编写日期

2023-11-6

项目名称

酒店管理系统

审核人

审核日期

摘要

本文档是酒店管理系统的需求说明书，它定义了用户对酒店管理系统在功能上和性能上的需求。

版本修订记录

编号

日期

版本

修订人

修订内容

1

2023.11.6

1.00

初始版本

1.引言

1.1编写目的

本文档是酒店管理系统的需求说明书，编写该文档的目的在于明确酒店管理系统的用户需求，使得软件开发人员与用户对待开发软件的需求有统一的、无二义性的结识，安排项目规划与禁毒、组织软件开发与测试，该文档所描述的内容，可作为软件确认测试的依据。

本文档仅供项目经理、设计人员、开发人员参考。

1.2项目背景

项目名称：酒店管理系统；

本项目是本科生《软件工程项目管理》课程的实验项目，通过该项目应当达成让项目组成员了解并熟悉RUP开发过程，对软件工程这门课程有更加全面和进一步的结识。

1.3术语定义

参见《词汇表》

1.4参考资料

[1] 酒店管理系统项目开发计划_v1.00

2.用户特点

使用该系统的用户必须是通过专门培训的专业人士，熟悉计算机操作，具有一定的专业知识，可以恰当及时解决紧急情况。

3.假定和约束

4.软件需求具体描述

4.1客房部管理系统

客房部管理系统涉及客房管理、前台预订、前台接待和前台收银四个功能模块；

▲客房管理

●房态管理可选择按楼层、房态或房类显示当前的所有房间的状态，房间状态涉及吉房、住房、脏房、坏房、配房和锁房．

●客人查询可按房号、客人姓名、团队编号、身份证号、客人类型、客人国籍、客房类型、抵店日期、离店日期等条件组合查询在住客人的简表及具体资料．

●记录及报表报表涉及：房态比率记录、房态分类列表、在住客人名单、预期离店客人、实际离店客人

●操作员重登记

▲前台预订

●房态查询可查询房态比率记录和预测将来某段日期内的订房情况

●订房管理涉及散客订房和团队订房两大功能，可通过预订编号、姓名、团队名称、预订日期、预订客类或客人来源等条件查询已订房的客人情况，并可以取消预订或修改预订．

●报表记录记录的报表涉及：当天订房报表、当天删除报表、预期到步报表、预期未到报表、客人配房报表

●操作员重登记

▲前台接待

●散客管理自动按客人规定的房类给出可选房号，完毕客人登记手续；可由预订单、历史客人资料自动生成登记单，并可实现客人的续住；登记时若客人有历史记录的则自动显示历史资料和以往的房租折头方便操作员参考．提供预订单的输入、复制、修改，同行客人、同住客人的登记，散客转团队（如为团队成员则按钮为团队转散客），设立酒店自用，制作来宾卡，打印登记单功能；入住客人是否开通ＩＤＤ功能；提供设立ＶＩＰ，特殊需求、口信、意见、同行客人查询、转账、客人其他信息查询等功能，协助酒店实现一流服务；提供同住客人的换房解决，客人调租解决，实现真正的酒店电脑管理．

●团队管理完毕对团队入住的登记或团队增长团员等操作

●房态管理可选择按楼层、房态或房类显示当前的所有房间的状态，房间状态涉及吉房、住房、脏房、坏房、配房和锁房．

●客人查询可按房号、客人姓名、团队编号、身份证号、客人类型、客人国籍、客房类型、抵店日期、离店日期等条件组合查询在住客人的简表及具体资料．

●记录及报表记录的报表涉及：在住客人名单、计划离店名单、实际离店名单、当天入住客人、常住客人报表、特殊客人名单、特殊服务清单、职工用房报表、客人来源分析、客人类型分析、房租类型分析、房租差异报表、转房客人报表、可用客房报表

●操作员重登记

▲前台收银

客人账务分为房账和客账，方便的同住客人账务解决、团队账务解决和转账解决，每发生一次操作需输入操作员密码，防止账务有误，且每一笔账有据可查，支持多种付款方式．

●费用：计入一笔费用及相应金额；

●付款：付一笔钱，提供付款、退款、金额转账、押金解决、信用限额解决功能．金额转账中，可设定转账入房账还是客账，转多少金额．

●转账：转费用，可设定转账入房账还是客账，转哪几笔费用．

●账目更改：对输错的账目进行更改，并注明因素．

●账务调整：对已夜审的账务进行更改，并注明因素．

●账单查询打印：可重打已离店客人账单、历史客账单，记录账单打印次数，防目作弊．

●团队账务解决