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第八章 求职礼仪与面试策略;第一节 礼仪概述;二、礼仪的特征;三、礼仪的原则;第二节
仪表礼仪
仪容礼仪
仪态礼仪;一、仪表礼仪(一)着装的原则;(二)身体和发型;(三)饰物佩戴规范;二、仪容礼仪;三、仪态礼仪(一)站姿;(二)坐姿
正确坐姿的要领是轻入座、雅落座、慢离座。
端庄优美的坐姿,会给人以文雅稳重、自然大方的美感。;(三)走姿;(四)蹲姿;(五)微笑;(六)手势语;三、通讯礼仪;(一)接听电话礼仪
小张有急事给王先生打电话,拨通电话后,高声地地说:“喂!你给我找一下王先生.”接电话的小丽正好那天心情不好,听到这种电话后心情更是不爽。小丽知道王先生正在开会,这时不方便接听电话,于是不高兴的说:“他不在。”随即挂断电话。;接听电话的礼仪:;(二)电话询问面试结果;3.注意事项
(1)选择安静的环境。
(2)通话音量要适中,电话话筒和嘴要保持3厘米左右的距离。
(3)要用普通话。
(4)打电话询问的时间长度要有所控制,一般两三分钟。
(5)如果知道自己没被录用,要稳定自己的情绪。
(6)打电话询问面试结果,最多打三次电话就可以了。;第三节 面试
一、面试前的准备
(一)面试内容
1.仪表风度2.专业知识
3.工作经验4.语言表达能力5.综合分析能力
6.应变能力;(一)面试内容;(二)面试的特点和分类1.面试的特点;2.面试的分类;(三)面试的准备;面试中心态管理
1.抓住面试官的心理
2.克服自卑,充满自信
(1)正确认识自己
(2)保持眼神接触
3.跟紧张说再见
(1)以平常心看待面试
(2)礼貌的话大声说
(3)放慢说话速度。;(4)每句话说得清楚明白。
(5)如实说出自己心情紧张。
(6)调整呼吸,掌握谈话的节奏。
4.大胆展示自己
5.不要苛求完美;【案例】;二、面试的实施(一)面试礼仪;(二)面试中的问题1.常见的面试问题(1)对
对自己的认识程度;(2)教育背景;(3)工作经历;(4)了解应聘企业的程度;2.面试问题的回答思路;(1)请简单介绍一下你自己!;(2)你有哪些主要的优点?;(3)你以前的经验和我们现在的工作有哪
哪些联系?;(4)你为什么来应聘?对于这个职???最感感兴趣的是什么?;(5)你想得到的薪水是多少?;(三)问答技巧;【案例】;2.提问技巧;三、面试结束;(一)把握面试结束的时间;(二)面试结束后的工作;【案例】;当白色的信封投入绿色的邮筒时,心里一阵轻松。第三天,便接到史密斯先生的电话。他用英语 说 说:congratulations!”(祝贺你被录用了!)小王禁不住雀跃欢呼。
上班后再次见到史密斯先生,小王问他:“为什么会录用我?”他笑着说:“因为你的那封信让我觉得你是一个有礼貌的人,在我们美国,面试后有个惯例,要写一封感谢信给那家给予面试机会的公司,而在50多个求职者中,你是唯一的一个。”
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