瑜伽中心复工情况.pptx

瑜伽中心复工情况汇报人：XX2024-01-08

目录复工准备员工健康管理客户服务调整场所管理加强线上线下融合服务应急预案制定与执行

01复工准备

根据政府发布的复工指南和瑜伽中心的实际情况，确定具体的复工时间。明确复工时间员工健康管理客户服务方案制定员工健康监测计划，要求员工每日上报健康状况，确保员工在复工前身体状况良好。针对疫情期间客户的需求变化，制定相应的服务方案，如线上预约、错峰上课等。030201制定复工计划

采购符合防疫标准的口罩，确保员工和客户在瑜伽中心内佩戴口罩。口罩购买足够的消毒液，用于场所消毒和客户使用瑜伽器材后的清洁。消毒液配备红外线测温仪，对进入瑜伽中心的员工进行体温检测。测温仪采购防疫物资

场所消毒与通风全面消毒在复工前对瑜伽中心进行全面消毒，包括地面、墙面、瑜伽垫、瑜伽砖等所有物品和设施。定期通风保持场所内空气流通，定期开窗通风，确保空气新鲜。消毒记录建立消毒记录表，记录每次消毒的时间、使用的消毒液种类和浓度等信息，以备查验。

02员工健康管理

对所有员工进行健康状况调查，包括是否有发热、咳嗽等症状，以及近期是否有接触史等。健康状况调查要求员工提供健康证明或核酸检测报告，确保员工在复工前身体状况良好。健康证明员工健康状况摸排

对返岗员工进行14天的隔离观察，确保员工在复工前未受到病毒感染。制定隔离期间的管理规定，如定期测量体温、佩戴口罩等，确保员工在隔离期间的安全和健康。返岗员工隔离观察隔离期间管理隔离期设置

每日对员工进行体温监测，发现异常情况及时采取措施。体温监测关注员工是否出现咳嗽、乏力等症状，及时发现并处理。症状监测要求员工定期提交健康报告，包括身体状况、接触史等信息，以便及时掌握员工健康状况。健康报告员工日常健康监测

03客户服务调整

预约规则设定预约规则，如提前24小时预约、取消预约等，确保课程安排有序。预约系统建立线上预约系统，会员可通过瑜伽中心官方网站或微信公众号进行课程预约。人数限制根据场地和教练资源，设定每节课程的最大预约人数，避免过度拥挤。线上预约制度建立

要求到店客户出示健康码，并进行体温检测，确保客户健康状况良好。健康码核验提供消毒洗手液、口罩等防护用品，定期对瑜伽教室、更衣室等公共区域进行消毒。消毒措施合理安排课程时间和场地，确保客户在练习过程中保持安全距离。保持社交距离到店客户健康管理

到店流程简化简化客户到店登记流程，提高服务效率，减少客户等待时间。增加线上互动通过线上平台提供课程直播、互动问答等服务，增加客户与教练的互动交流。课程调整根据客户需求和反馈，优化课程内容和教练安排，提供更加个性化的服务。服务流程优化调整

04场所管理加强

03保持安全距离在瑜伽中心内设置安全距离标识，确保会员在练习过程中保持安全距离。01预约制度实行预约制度，控制每个时间段内进入瑜伽中心的人数，避免人员过度密集。02分时段课程将课程安排在不同时间段，减少每个课程的参与人数，降低人员密度。限制人员密度措施

定期清扫增加清洁频次，定期清扫瑜伽中心地面、墙面、设备等，确保环境整洁。垃圾分类处理实行垃圾分类制度，设置分类垃圾桶，引导会员正确投放垃圾。空气流通保持瑜伽中心空气流通，定期开窗通风，减少病毒传播风险。保持场所清洁卫生

对瑜伽垫、瑜伽球、瑜伽砖等高频接触的设备进行定时消毒，确保会员使用安全。高频接触点消毒在瑜伽中心内配备充足的消毒用品，如消毒液、酒精棉片等，方便会员随时取用。消毒用品配备建立消毒记录表，记录每次消毒的时间、范围、用品等信息，并在显眼位置公示，增强会员信任感。消毒记录公示加强设备消毒频次

05线上线下融合服务

123针对不同需求，开发包括基础瑜伽、进阶瑜伽、孕妇瑜伽等在内的多样化线上课程。多样化课程开发聘请专业瑜伽教练，录制高质量的教学视频，提供详细的动作指导和瑜伽理论知识。优质内容制作利用社交媒体、瑜伽专业网站和APP等多平台进行线上课程的推广，吸引更多学员。多平台推广线上课程开发与推广

学员健康管理要求学员提前预约，并提供健康证明，确保无感染风险。同时，对学员进行体温检测和健康状况登记。保持社交距离合理安排课程时间和人数，确保学员在练习过程中保持安全距离，降低交叉感染风险。场地消毒与清洁定期对瑜伽教室、更衣室等公共区域进行消毒和清洁，确保环境安全。线下课程安全保障

线上互动活动在安全的前提下，组织线下学员见面会、瑜伽交流会等活动，增进学员之间的联系和友谊。线下交流活动线上线下融合活动结合线上线下资源，开展如“线上学习+线下实践”的融合活动，提升学员的学习体验和效果。通过直播、在线问答等形式，组织学员与教练进行线上互动，解答疑问、分享经验。线上线下互动活动组织

06应急预案制定与执行

每日记录员工体温，询问身体状况，发现异常及时上报。员工健康状况监测对入场顾客进行