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2023如何才能有效地对员工进行培训

2023如何才能有效地对员工进行培训

(一)长期计划

(1)确立培训目标--通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为

企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理

水平。通过对上年度培训计划的`总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通

过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。

(2)研究企业发展动态--企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的

生产营销计划，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产

经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务;而要正确地完

成任务，又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每

一项业务目标，确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研

究企业的生产经营状况，找到需要改进的不足之处，寻求通过何种培训可以改善

现状、实现培训的特别目标。

(3)根据培训的目标分类--围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训

方案;围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此，培训方

案的制订是针对培训目标，具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训

活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班

组长以上管理人员的培训，内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。

(4)决定培训课程--课程是培训的主题，要求参加培训的员工，经过对某些

主题的研究讨论后，达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中，

要对各类培训活动的课程进行安排，主要是列出训练活动的细目，通常包括:培

训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大，以

免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象;但范围也不宜过狭，以免无法

真正了解该项目的学识技能，应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。培训

课程决定后，需选编各课程教材，教材应包括以下部分:培训教材目的的简要说

明;列出有关教材的图表;说明表达教材内容的方法;依照下列顺序编写教材:教

材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法，讨论题及复习的方

法和使用的资料。

(5)培训预算规划--培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时，对各项

培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需

的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算

出来的。

(二)短期计划

短期计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体计划。制订

培训活动详细计划的步骤如下:

三个层次

第一层次:C–Coaching做教练

侧重于员工的技能性训练及实际操作，手把手地教，做示范。

第二层次:T–Training做培训

侧重于员工的知识性训练，组织专题讲座，灌输服务理念和知识。

第三层次:D–Developing做发展

侧重于员工的职业生涯设计，发现员工的潜质，培养员工职业化素质。

这三个层次互为融合，缺一不可，形成层层递进关系。通过做教练(Coaching)

使员工掌握基本的服务技能，先上岗盯班，一般需要1-2周的时间;同时做培训

(Training)掌握服务的基本理念和知识，使员工不断进步，一般需要1-3个月

的时间，刚好是新员工的适用转正期;在员工的成长过程中，发现员工的潜质，

帮助其分析性格特点，适合做哪个岗位，或提升或调岗，与员工本人一起做好职

业生涯的设计，一般需要1-2年的时间。

企业对员工进行培训的主要目的

为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气;

让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望;让新员工了

解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台;减少新员工初进公司时的紧张

情绪，使其更快适应公司;让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归

属感;使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系;培训新员工解决问题

的能力及提供寻求帮助的方法。

员工培训目的有以下几种:

(1)降低员工流失率。我们曾介绍过二三二原则，你培训越好，他越愿意

留在你的企业工作。

(2)让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规章

制度等都告诉他，他以后能少犯错误，节省时间，公司效率就相应地提高了。

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