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XX镇创新工作方法提升管理服务水平

第一篇。xx镇创新工作方法提升管理服务水平xx镇创新工作方法提升管理服务水平在计划生育新的年度，xx镇开拓思路，创新工作方法，实施“三个三”工作模式，全力提升人口计生管理服务水平。

工作落实做到“三个一”。实行办事“一站式”服务。xx镇印制计生事务办事指南、流动人口计生服务指南等计生宣传品，发放到群众手中，介绍各类证件、手续的办理程序和办理时限。政策咨询“一口清”。加强对乡级计生工作人员、各村计生专干的业务培训，每月举办计生政策法规和计生业务知识培训班，使全乡计生工作人员熟练掌握计生业务知识和办事程序，努力做到一次性解决群众的问题，不让群众跑冤枉路。来访“一次结”。对群众的来访，努力在规定的时限内一次性办结，并公示办理结果。

服务理念树立“三个全”。计生利益导向政策“全落实”。对于符合条件的对象，及时兑现各项优惠政策。满足需求“全方位”。广泛采集群众信息和征求群众意见，及时整理、总结，对育龄群众实行婚、孕、育“一条龙”服务。服务过程“全跟进”。组织计生服务人员进村入户，为育龄妇女提供免费计生技术服务，并开展随访服务，确保服务到位。

宣传教育注重“三条线”。经常性组织乡村计生工作人员进村入户向群众宣传计生政策法规，提高群众的知晓率。以“宣教直通车”为主线，印制计生宣传材料，逐户发放到群众手中。以开展优生优育活动和实施少生快富工程为载体，大力宣传“少生快富”的先进典型，引导群众转变生育观念。

第二篇：创新办公室工作方法提升服务水平创新办公室工作方法提升服务水平

近年来，我们公路管理段办公室不断树立创新意识，扎实有序地开展工作，努力提高服务水平，对创新办公室工作方法进行了一系列积极有效的探索和实践。现结合自身实际，谈几点看法。

一、强化六种意识，提高办公室整体服务功能。

1.大局意识。当前，公路工程建设和管理进入新的战略机遇期，面临着新的考验和挑战。在此情况下，公路管理部门的办公室所承担的任务日益繁多，所管理的事务更加繁杂，所提供服务的范围也越来越广。对此，办公室工作人员一定要保持清醒的头脑，把围绕中心，服务大局作为办公室工作的灵魂，真正把办公室工作，融会到大局之中，在维护大局、服务大局的过程中，确实做到与工作大局在思想上同心，工作上同步，目标上同向，做好办公室的各项工作。

2.创新意识。“创新，是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”。办公室人员必须进一步解放思想、更新观念、增强创新意识、提高创新能力、谋求创新实效。努力从办公室封闭的小圈子中跳出来，学习同行单位各种做好办公室工作行之有效的经验，逐步掌握先进的办公室科技知识和现代管理知识，为公路工程建养、安全管理、运营发展出谋划策。

3.责任意识。办公室人员处于特殊的工作岗位，办公室工作具有事务性和重复性的特点，因而办公室人员在工作中要不断提高其工作质量和水平，为领导提供高质量的服务，要善于抓大事，谋全局，当高参。要建立严格的岗位目标责任制，做到遇到困难矛盾不绕道走，不上推下卸，要采取积极有效的方法和措施，化解矛盾，战胜困难，把工作做好。

4.时效意识。办公室在整体工作运行中承上启下，起着工作调节器的作用，在一定程度上，影响着领导决策的效率。因此，办公室要适应公路工程建养和管理的特点，建立信息灵敏，反应快速，优质高效的办公室运行机制，要增强工作的预见性，针对性和时效性，保证领导在面对纷繁复杂的情况时做到运筹帷幄，决胜千里，充分发挥好办公室快节，高效运行的作用。

5.服务意识。办公室工作归结起来就是“服务”二字，离开服务，工作就无从谈起。为此，办公室人员要树立全心全意服务的意识，围绕服务开展好工作。特别要在服务过程中，处理好重点与一般、主动与被动、上级与下级的关系，抓好部门之间的“共同点”，内外之间的“切入点”，轻重之间的“着力点”，切实提高服务质量、服务水平和服务效果。

6.学习意识。随着科技的不断进步，办公室的工作内容、方法在不断地发生变化。为此，办公室人员要树立“学习终身、终身学习”的理念，使学习成为自身的内在要求、要广学、博学，不断抓好政治理论和业务知识的学习，努力改善知识结构，成为高素质安全型人才，要注重学习的业务性、全面性、结构性、系统性和实效性，使办公室工作更加科学化、规范化、高效化和信息化。

二、强化四种职能，创新办公室工作方式方法

1.强化参谋助手职能。把辅助领导决策，发挥参谋助手作用作为办公室服务的最高层次，要求所有人员树立“高起点”意识，站在领导角度进行思考做到超前思维、主动进步、争取主动权、增强预见性、力求想在领导之先、谋在领导之前，为领导提供切实可行的参考意见和建议，参到关键处、谋到重点上，履行好参谋助手职责。

2.强化综合协调职能。综合协调是办公室重要工作职能之一，在实际工作中，办公室把抓好日常工作协调、管理