医院患者综合素质评价工作总结.pptx

最新医院患者综合素质评价工作总结;

目录

引言

评价结果

改进措施

结论;

引言;

背景：为了提高医院服务质量，我院开展了医院患者综合素质评价工作。

目的：本次PPT总结了最新的医院患者综合素质评价工作，旨在分享评价结果和改进措施。;

评价结果;

医生服务评价：

-优点：77%的患者对医生的专业知识和态度表示满意。

-不足：23%的患者认为医生在沟通方面还有待提高。;

护士服务评价：

-优点：82%的患者对护士的关怀和贴心服务表示满意。

-不足：18%的患者认为护士在对待患者需求的响应速度上还有待提高。;

医院环境评价：

-优点：89%的患者对医院环境