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项目质量管理(演示)课件
项目质量管理概述项目质量策划与保证质量管理的工具与技术项目质量改进与持续改进项目质量管理的挑战与解决方案项目质量管理案例研究contents目录
01项目质量管理概述
项目质量管理是指在项目实施过程中，对项目质量进行计划、控制和保证的一系列活动，以确保项目满足相关标准和客户需求。项目质量管理具有系统性、全员性、全面性、预防性和动态性等特点，需要从全局出发，综合考虑各种因素，实现全过程、全方位的管理。定义与特点特点定义
质量管理的原则以客户需求为导向，满足客户期望，提升客户满意度。注重预防措施，通过事前控制和过程管理降低质量风险。激发全体员工的积极性和创造性，共同参与质
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