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摘要
目前，我国人均乳制品消费量远不及欧美等国家，乳制品市场前景广阔，但我国乳制品市场呈现以伊利、蒙牛为首的双寡头格局，众多中小乳制品企业在龙头企业强大的竞争力下生存艰难。竞争激烈的市场环境下，顾客感知价值是企业竞争力的来源。因此，本文基于顾客感知价值理论，在进行问卷调查的基础上，运用因子分析法计算并比较伊利与光明两家乳制品企业的竞争力，为我国中小乳制品企业竞争力的提升提供参考。
因子分析的结果显示，光明的综合竞争力得分低于伊利，其差距主要在社会价值与条件价值；两家企业的功能价值得分相当；然而，光明的情感价值得分高于伊利。在进行原因分析的基础上，本文认为以
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