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注重口碑营销可行性分析报告
注重口碑营销可行性分析报告
一、口碑营销
（一）口碑营销的概念
20世纪50年代，美国发起了一种很有意思的商品宣传活
动，即把口碑传播引入企业的营销活动之中.
广告公司在北美的主要城市都设有分公司，他们开发出了
一种称为口碑营销的方法，并将其应用在促销宣传活动之
中。其方法是在公司中由专门负责通过口碑传播信息的人
“口碑传播工作人员两个人一组，在街上就那些有客户需
求的宣传商品的优点进行讨论。他们装成这种商品用户的样
子，在地铁、电梯、运动场等大众聚集的场所聊天，“这
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