见习店员手册课件.pptx

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见习店员手册课件

目录

欢迎与介绍

产品知识与销售技巧

店铺运营与管理

员工规章制度与职业发展

安全与紧急情况处理

欢迎与介绍

见习店员需了解并熟悉产品知识,以便更好地为顾客提供咨询和推荐。

见习店员需遵循店铺规章制度,保持良好的工作态度和团队合作精神。

见习店员是店铺的重要组成部分,负责协助正式员工完成日常销售、客户服务及维护店铺形象等工作。

见习店员应了解店铺内部布局、货架陈列及商品摆放等,以便更好地为顾客提供服务。

见习店员应尊重并融入团队,与同事保持良好的沟通和协作关系。

见习店员应了解店铺的工作流程和规范,以便更好地适应工作环境。

产品知识与销售技巧

售后服务

提供必要的售后服务支持

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