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面访客户技巧课件
准备阶段
建立信任关系
产品介绍与演示
处理客户异议
促成交易
结束面访与后续跟进
准备阶段
01
1
2
3
了解客户的行业趋势、竞争对手和市场份额等信息,有助于更好地理解客户需求和业务挑战。
了解客户的行业背景
了解客户的公司规模、组织结构和关键决策者等信息,有助于确定面访的目标和重点。
了解客户公司规模和组织结构
通过与客户沟通,了解客户的需求和期望,有助于制定更符合客户需求的面访计划。
了解客户需求和期望
在面访前,明确面访的目标,如了解客户需求、推销产品或服务、建立合作关系等,有助于更好地组织面访内容和重点。
确定面访目标
根据面访目标,制定详细的议程,包括面访时间
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