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中国银行深圳市分行零售业务数字化转型策略研究

一、引言

近年来，互联网及数字技术的飞速发展对各行各业都产生了深远的影响，尤其在金融领域。金融机构要在这场数字革命中立于不败之地，就必须积极推进数字化转型。中国银行深圳市分行作为一家主要的金融机构，面对逐渐下行的传统业务发展趋势，迫切需要进行数字化转型，提升零售业务的竞争力。本文拟对该分行的数字化转型策略进行深入研究，以期能够为其提供有价值的指导意见。

二、数字化转型背景

1.当前金融业的发展趋势以及数字化转型的重要性。

近年来，随着科技的进步和用户需求的不断变化，金融业也正面临着巨大的挑战。许多传统金融