管理学院《管理学》考试试卷(805).pdfVIP

管理学院《管理学》

课程试卷（含答案）

__________学年第___学期考试类型：（闭卷）考试

考试时间：90分钟年级专业_____________

学号_____________姓名_____________

1、单项选择题（6分，每题1分）

1.某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，

另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报

表。试问，会计科长的直接主管应该是（）。[北科2009年研]

A．总公司财务经理

B．总公司总经理

C．分公司经理

D．总公司财务经理和分公司经理

答案：C

解析：此公司采用的是职能制组织机构，分公司的经理是会计科长的

直接主管，总公司财务经理也是分公司会计科长的上级，但不是直接

主管。

2.某公司总经理出差二个星期刚回到公司，许多中层干部及办公室

人员，马上就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一

个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向

吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现

的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了

该公司的组织与领导特征？（）[北科2008年研]

A．链式沟通、民主式管理

B．轮式沟通、集权式管理

C．环式沟通、民主式管理

D．全通道式沟通、集权式管理

答案：B

解析：“总经理回来时，所有人都向他汇报工作”，说明总经理处在

交流沟通的中心，因此属于轮式沟通；又“有人向他请示下一步的工

作指示”，说明该总经理并未适当分权，其权力很大，因此，属于集

权式管理。

3.依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的

工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）[浙大2009年研]

A．告知

B．推销

C．参与

D．授权

答案：C

解析：根据情境领导理论，参与（低任务高关系）领导风格表现为：

领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通渠

道。它适用于“下属有能力却不愿意干领导者希望他们做的工作”的

情形；告知领导风格适用于“下属对于承担某种工作任务既无能力又

不情愿”的情形；推销领导风格适用于“下属缺乏能力，但却愿意从

事必要的工作任务”的情形；授权领导风格适用于“下属既有能力又

愿意干领导者希望他们做的工作”的情形。

4.利用平衡记分卡衡量企业绩效时，需要同时关注财务、顾客、业

务流程和（）等四个维度。[中山大学2009年研]

A．员工士气

B．市场反应

C．竞争对手

D．学习与成长

答案：D

解析：平衡记分卡是组织绩效考核的方法，它是从财务、顾客、业务

流程及学习与成长等四个互为关联维度来平衡定位和考核公司各个层

次的绩效水平。

5.“奖金”在双因素理论中称为（）。[西安交大2007年研]

A．保健因素

B．激励因素

C．满意因素

D．不满意因素

答案：A

解析：双因素理论（又称激励—保健理论）认为，内在因素（激励因

素）与工作满意度相关，而外在因素（保健因素）与工作不满意度相

关。保健因素，指导致工作不满意的、与工作内容和工作环境有关的

外部因素，包括：监督、公司政策、工资、工作条件、个人生活、地

位以及工作保障等。

6.在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增

加工作的深度。这种方法是（）。[中山大学2009年研]

A．工作扩大化

B．工作丰富化

C．工作多元化

D．工作纵深化

答案：B

解析：工作丰富化是指通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展。

这种丰富化增加了工作深度，即员工对于自己工作的控制程度。在工

作丰富化的基础上，工人在完成任务时应当拥有更大的自主权、独立

性和责任感。

2、多项选择题（1分，每题1分）

1.以下哪些因素属于“激励—保健理论”中的激励因素？（