入职礼仪培训让新员工在职场脱颖而出.pptx

入职礼仪培训让新员工在职场脱颖而出

汇报人：XX

2024-01-04

职场礼仪概述

形象塑造与着装规范

言谈举止与沟通技巧

商务场合礼仪规范

办公室日常行为规范

职场礼仪实践应用

职场礼仪概述

礼仪重要性

礼仪是职场交往的润滑剂，能够展现个人的职业素养和尊重他人的态度，有助于建立良好的人际关系，提升个人形象和职业竞争力。

礼仪定义

礼仪是一种社会规范，体现为人们在社会交往中的言行举止、仪容仪表等方面的约定俗成的行为准则。

尊重原则

自律原则

在职场中，要时刻保持自律，注意自己的言行举止，避免给他人留下不良印象。

适度原则

在表达自己的想法和观点时，要注意适度，既要坦诚表达，又要避免过于直接或冒犯他人。

尊重他人是职场礼仪的核心，包括尊重他人的时间、空间、隐私和习惯等。

真诚原则

真诚是职场交往的基础，要以真诚的态度与他人交往，建立信任和友谊。

称谓差异

中方习惯使用职务或职称来称呼他人，而西方则更倾向于使用名字或姓氏进行称呼。

时间观念差异

中方在时间观念上相对较为灵活，而西方则非常注重时间的精确性和计划性。

交际方式差异

中方在交际中更注重面子和关系，而西方则更注重直接沟通和表达个人观点。

餐饮礼仪差异

中西方在餐饮礼仪方面存在较大差异，如餐具使用、用餐顺序、敬酒方式等。

形象塑造与着装规范

01

仪容整洁

保持面部、发型和手部清洁，展现良好的个人卫生习惯。

02

表情自然

保持微笑，展现友善和自信的态度。

03

姿态端庄

站姿、坐姿和行走姿态要优雅大方，展现良好的教养和气质。

着装得体

01

根据公司文化和职位要求选择适当的服装，避免过于休闲或过于正式。

02

色彩搭配

选择适合自己肤色和气质的颜色，避免过于花哨或过于暗淡。

03

禁忌穿着

避免穿着暴露、带有冒犯性图案或文字的服装，以及过于老旧或破损的服装。

与服装搭配

配饰应与服装风格和颜色相协调，避免过于突兀或不搭。

简约大方

选择简单、大方的配饰，避免过于繁琐或夸张。

个性化选择

在符合职场规范的前提下，可以适当展现自己的个性和品味。

言谈举止与沟通技巧

积极倾听他人的观点和意见，给予反馈和确认。

倾听能力

表达能力

问询技巧

清晰表达自己的想法和观点，避免模棱两可和含糊不清。

善于提问，引导对话，获取更多信息和理解。

03

02

01

避免过度自我推销

不要一味强调自己的能力和成绩，而是关注团队和公司的目标。

商务场合礼仪规范

会议准备

提前了解会议议程，准备好相关资料，确保对讨论内容有充分了解。

准时参加

严格遵守会议时间，提前到达会场，避免迟到或早退。

注意仪容仪表

着装整洁大方，符合公司形象；保持良好的精神状态，展现自信和专业素养。

积极参与讨论

在会议中积极发言，表达自己的观点和看法，同时注意倾听他人的意见，尊重他人的观点。

谈判准备

充分了解谈判对手的背景和需求，制定详细的谈判计划和策略。

灵活应变

根据谈判进展情况及时调整策略和方案，以达成共识为目标。

尊重对手

在谈判过程中保持礼貌和尊重，避免使用攻击性或贬低性的言辞。

保密原则

严格遵守保密义务，不泄露谈判内容和结果。

宴请准备

提前了解宴请对象的饮食禁忌和喜好，选择合适的餐厅和菜品。

准时赴宴

遵守时间约定，提前到达宴请地点，避免让主人和其他客人等待。

注意餐桌礼仪

在餐桌上保持优雅得体的举止，正确使用餐具，不发出嘈杂的声音。

尊重主人和其他客人

在宴请过程中尊重主人和其他客人的意愿和安排，积极参与交流和互动。

办公室日常行为规范

新员工应养成保持办公桌面整洁的习惯，文件、办公用品摆放有序，及时清理垃圾。

保持桌面整洁

共同维护会议室、休息区等公共空间的整洁与卫生，不乱扔垃圾，保持环境清洁。

维护公共空间

节约用水、用电和办公用品，减少浪费，提高资源利用效率。

节约资源

礼貌待人

与同事交流时使用礼貌用语，保持友善和耐心的态度。

尊重他人

尊重同事的个人隐私和工作习惯，不进行无端的打扰或干涉。

团结协作

积极参与团队合作，与同事共同解决问题，分享知识和经验。

对上级的决策和安排给予充分尊重，如有不同意见，应以恰当方式提出。

尊重上级决策

关心下属的工作和生活，提供必要的支持和帮助，营造和谐的工作氛围。

维护下属权益

与上级和下属保持畅通沟通，及时反馈工作进展和问题，共同推动工作顺利进行。

保持良好沟通

职场礼仪实践应用

1

2

3

通过案例研究，探讨成功职场人士如何运用礼仪在职场中树立良好形象，提升个人魅力。

分析成功职场人士的礼仪习惯

组织员工讨论职场礼仪对于个人职业发展和企业形象的影响，增强员工对礼仪的重视。

讨论职场礼仪的重要性

邀请有丰富职场经验的员工或领导分享自己的礼仪实践经验和心得，为新员工提供借鉴和参考。

分享职场礼仪实践经验

03

针对问题进行专项训练

针对员工在角色扮演中暴露出