管理学知识点.pdf

人之为学，不日进则日退，独学无友，则孤陋而难成；久处一方，则习染而不自觉。——《顾炎武》

1、什么是管理管理具有普遍性吗②管理的艺术性是科学性的突

破和创新。

答：管理是指在一定组织中的管③管理的科学性与艺术性可以

理者，运用一定的职能和手段来相互转化。

协调他人的劳动，使别人同自己④管理的科学性和艺术性各有

一起高效率地实现组织既定目标自己发挥作用的场合和时机

的活动过程。管理是人类的一种3、管理的一般环境与具体环境包

普遍的社会活动,是人类社会任括哪些因素环境对管理实践有何

何发展阶段上都具有的现象。各影响

种不同的管理活动过程具有共同答：一般因素有国际因素，经济

的规律性,每一种管理活动都是因素，社会文化因素，技术因素，

为了实现特定的目标而协调人们法律政治因素。

的活动,进行决策、计划、组织和任务因素的利益相关者有顾客，

控制的过程,因而管理具有普遍供应商，竞争对手，监管者，特

性。殊利益代表组织。

2、简述管理的科学性和艺术性环境对管理实践的影响，从经济

答：管理的科学性与艺术性并不上看，其他同类产品价格上的升

相互排斥，而是相互补充，相辅降及原材料、劳动力工资等经济

相成的。所以，管理是科学性与上的变化可能会使价格相应的上

艺术性的有机统一。升或者下降；

①管理的科学性是艺术性的前提从政治条件上看，国家政策的出

和基础。台和变动都对经营决策者的管理

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

方法有影响，有促进生产销售的门所有控制过程，和各个过程之

政策的提出可能会使得管理者提间的相互关系。在管理过程中，

高生产量，反之减少；不同层次的管理者都必须盯住各

从社会、自然等因素上看，社会层次的所有控制过程，所不同的

的变革，社会上重大事件的影响，是，层次越高的管理者注重的是

以及自然方面自然灾害或其他方核心过程，而层次较低的管理者

面的变化都对管理者有影响；在不但要注重层次内的所有过程，

技术上，技术的进步或者后退都而且还要盯住过程中的所有细

会使得管理者改变其决策。节。

4、管理者应具有何种技能不同层5、人际关系学说的主要观点是什