2022年合肥工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案).pdfVIP

2022年合肥工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答

案）

一、选择题

1、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类

型的角度看，该战略属于（）。

A．公司层战略B．事业层战略C．职能层战略D．技术运作层战略

2、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。

A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好

B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效

C．制定正式计划会降低组织的灵活性

D．好的计划可以消除变化

3、罗宾斯（StephenP.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（HenriFayol）则

概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是

（）。

A．领导B．协调C．控制D．组织

4、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）

A．结构因素B．人力资源因素

C．技术因素D．文化因素

5、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯

6、组织行为学尤其关注的是（）。

A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现

C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效

7、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的

（）。

A．战略B．结构C．文化D．核心能力

8、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）

A．明确的目的或目标B．精细的结构

C．文化D．人员

9、归因常常存在各种偏差。当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对

员工行为的影响时，管理（）。

A．表现出自我服务偏见B．犯了基本归因错误

C．曲解了员工的控制点D．犯了假设相似性的错误

10、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管

理发展的贡献？（）

A．组织设计优化B．时间和动作的研究

C．任务管理D．作业人员与管理者的分工协调

二、名词解释

11、领导者（leader）与管理者（manager）

12、有限理性决策

13、组织文化

14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）

15、职位权力

16、管理跨度

17、差别化战略

18、学习型组织

三、简答题

19、管理者解决组织冲突的策略有哪些

20、为什么控制对顾客互动至关重要？

21、一个人能否通过教育成为一名企业家？为什么？

22、有人说，员工多样性已经成为“过去20年中最流行的商业主题之一，它与质量、领

导、道德伦理等现代商业领域并驾齐驱”。对此，你是否赞同？对员工多样性的管理为何

如此重要？

23、亨利法约尔创造了怎样的工作场所？玛丽帕克福莱特呢？弗雷德里克泰勒呢？

24、请解释为什么一个组织犹如一座冰山这一观点如此重要。

四、辨析题

25、矩阵型组织的特点是横向为职能部门，纵向为各部门成员组成的项目小组。

26、合乎道德的管理主要是为了企业获利。

27、有一些持批判态度的人宣称公司的人力资源部门夸大了该部门的作用，其存在并不是

为了帮助员工，而是为组织规避法律纠纷问题。

五、案例题

28、DGL公司

当炼油设备制造商DGL公司聘请李耀明来管理技术服务部时，公司最高管理层向他说明

了公司的燃眉之急，在公司里，技术服务部共有20名工程师，他们的工作收入最高，

学历最高，但是生产效率却最低。公司给李耀明的指示是扭转局面。李耀明召开了一个

全体工程师会议。他对他们的个人福利待遇表示了极大的关心，并直截了当地问他们：

“到底存在什么问题？为什么我们这的部门的