质量管理学-公文筐测试.pptx

质量管理学-公文筐测试;2;3;4;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22;23;回复方式：回复。

作如下考虑后约刘增面谈：

派员去国际业务部作已人员流失调查，并分析原因；

派员做一份同行业薪金水平调查，对比分析国际业务部薪金水平情况；

派员与流失人员面谈，了解流失原因；

指定人员到国际业务部听取意见，草拟适合公司特点的中长期人才规划；

修改完善员工培训管理规划，重点突出英语培训；

派员与财务等部门沟通，了解公司工资承受能力，决定国际业务部人员薪金提升幅度的可能性；

建立吸引员工、留住人才的机制；

关于国际业务部从在校学生中招聘难的问题，可适当扩

大招聘范围和招聘方式，制定新的招聘制度。;25;26;回复方式：回复

立即联系王睿，并作如下安排：

立即向主管总裁汇报；

立即根据公司应急预案组成事故处理小组；

联系相关医院和郑州交警部门，确保伤病员的全力救治；

联系伤亡员工家属；

联系郑州交警部门，确定事故责任，全力维护公司利益；

与销售部门联系，确保货物安全，做好工作交接，处理好与供应商的关系，求得理解；

做好伤亡员工家属前往郑州的准备；

联系保险公司，协商理赔事宜；

事故处理完后，要召开一次会议，分析事故原因，修改

应急预案，防止事故再次发生。;28;29;回复方式:书面回复

书面回复张玲并作如下安排：

请在近期内根据工作安排继续落实新方案；

召开各部门会议，分析绩效考核系统进展缓慢的原因；

向各部门解释新绩效考核系统的目的、意义和要求；

肯定四个已完成方案制定部门的成绩，推广他们的做法；

派员协助各部门制定新考核体系；

在原定时间基础上，适当延长2-3天时间，让各部门能充分结合公司要求做好新方案；

监督小组及时加强与各部门的沟通和协调，确保新考核体系的制定与公司提出的总目标的一致性；；

绩效考核方案的制定必须有员工参加，确保公平与效

率，发挥好激励作用。;31;回复方式：电子邮件回复

回复陈欣，并对工作提出如下要求和安排：

为树立公司良好形象，确保工作如期开展，必须开展好本次英语培训；

与工程师面谈，了解培训???果不好的原因；

认真总结这次岗位培训情况，分析效果不好的原因；

与工程部沟通，请他们放心，英语培训一定要进行，人员可以如期派出；

与英语学校沟通，拟定外语学校培训方案；

与财务部门沟通，拟定新增培训费用预算；

加强培训工作管理，对培训情况进行跟踪评估，确保效果；

要吸取教训，今后在培训开发上要注意：

①要注意过程控制，确保效果；

②要考虑公司在南非业务的拓展，重点要做好相关员工

英语培训；;33;回复方式：书面回复

准备约谈娄奇，并要求娄奇做好如下安排：

公司因业务调整，将化工小组并入环保小组的决定是不可更改的。

与环保小组项目负责人座谈，了解原化工小组人员离职原因；

与原化工小组人员面谈，调查了解工作现状及不满意原因；了解是功能性离职还是失能性离职，并做出相应安排；

召开离职人员座谈会，感谢他们为公司所作的贡献，并为他们办理相关手续；

加强工作职位分析，做到人员与职位匹配；

建立吸引和留住员工员工的长效机制；

建立员工沟通平台和申诉机制；

加强团队建设；

加强沟通，建立与公司战略目标一致的人力资源规划；

绩效考核方案要注意员工的参与，充分发挥激励作用。;35;回复方式：回复

回复章总裁，约定面谈时间并做好如下准备：

准备好两年来各部门的绩效考核评估结果；

分析绩效考核排名靠后部门存在的原因；

准备好现有中层干部名单；

根据考核结果和人才库名单，准备好拟提人员名单；

根据新上项目，做好岗位分析和胜任能力评估；

实施同行业人员薪金调查，拟定新设岗位薪酬方案；

拟调整人员的工作岗位安排建议；

完善中层干部培训方案，提高中层干部素质；

完善绩效考核机制，充分发挥激励作用。;37;回复

回复张越总经理，并做好如下安排：

请华南分公司立即上报关于王吕俊的书面调查报告；

总公司立即派员前往华南公司进行调查；

如果调查不实，将按总公司有关规定给与张越总经理予以相应处理；

调查如果属实，将按总公司有关规定给与王吕俊相应处理；

调查期间请做好有关预防工作，；

向培训公司道歉，挽回公司形象；

向王吕俊调查时，一定要取得其本人书面签字的文书；

对总公司派出人员失察给华南公司造成损失，表示深刻歉意；

改进员工培训开发内容，加强法纪教育；

物色称职人选接替王吕俊工作；

总结经验，吸取教训，强化管理，防止类似事件再次发生；

以上意见形成书面材料报总裁。;39;40;41;回复方式：书面回复

常进：你好，感谢你对奖金分配方案的思考，我将派员做好方案调整，并作如下安排：

请提供一份今年以来