质量体系手册.docVIP

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文献编号：Yl/QM-2023

质量手册

依据GB/T19001-2023idtISO9001：2023

版号/修改状态:A/0

受控状态：

发放号：

持有人：

2023年8月5日发布2023年8月15日实行

地址：xxx邮编

电话：xxxxx传真：xxxx

质量手册编写人员

编写人员：行政人事部组织

主审：

批准：

目录

章节号

质量体系条款

ISO9001：2023条款

1

合用范围

1

2

引用标准

2

3

术语

3

4．

质量

4．质量管理体系

4.1

总规定

4.1总规定

4.2

文献规定

4.2文献规定

4.2.1

总则

4.2.1总则

4.2.2

质量手册

4.2.2质量手册

4.2.3

文献控制程序

4.2.3文献控制

4.2.4

记录控制程序

4.2.4记录控制

5.

管理职责

5.管理职责

5.1

管理承诺

5.1管理承诺

5.2

以顾客和员工为关注焦点

5.2以顾客为关注焦点

5.3

质量方针

5.3质量方针

5.4

策划

5.4策划

5.5

职责、权限与沟通

5.5职责、权限与沟通

5.5.1

职责和权限

5.5.1职责和权限

5.5.2

管理者代表

5.5.2管理者代表

5.5.3

内部沟通

5.5.3内部沟通

5.6

管理评审控制程序

5.6管理评审

6.

资源管理

6.资源管理

6.1

资源提供

6.1资源提供

6.2

人力资源控制程序

6.2人力资源

6.3

基础设施和工作环境控制程序

6.3基础设施

6.4

6.4工作环境

7.

产品实现

7.产品实现

7.1

产品实现的策划

7.1产品实现的策划

7.2

与顾客有关的过程控制程序

7.2与顾客有关的过程

7.3

服务项目设计和开发控制程序

7.3设计和开发

产品设计开发控制程序

7.4

采购控制程序

7.4采购

7.5

生产和服务提供控制程序

7.5生产和服务提供

7.5.1

生产和服务提供的控制

7.5.1生产和服务提供的控制

7.5.2

生产和服务过程的确认

7.5.2生产和服务过程的确认

章节号

质量体系条款

ISO9001：2023条款

7.5.3

标记和可追溯性

7.5.3标记和可追溯性

7.5.4

顾客财产

7.5.4顾客财产

7.5.5

产品防护

7.5.5产品防护

7.6

监视和测量设备的控制程序

7.6监视和测量设备的控制

8.

测量、分析和改善

8.测量、分析和改善

8.1

总则

8.1总则

8.2

监视和测量

8.2监视和测量

8.2.1

顾客满意度的监视和测量控制程序

8.2.1顾客满意度的监视和测量

8.2.2

内部审核控制程序

8.2.2内部审核

8.2.3

过程和产品的监视测量控制程序

8.2.3过程的监视和测量

8.2.4

8.2.4产品的监视和测量

8.3

不合格品控制程序

8.3不合格品控制

8.4

数据分析

8.4数据分析

8.5

改善控制程序

8.5改善

附录1

行政组织机构图

附录2

质量管理体系结构图

附录3

质量管理体系过程职能分派表

附录4

程序文献清单

附录5

手册修订记录

颁布令

为了进一步提高公司质量管理水平，保证本公司提供的产品和服务都可以满足顾客和法律、法规的规定，公司依据GB/T19001-2023idtISO9001：2023《质量管理体系规定》标准结合公司质量管理运作实际，通过反复研究和讨论，在此基础上公司编制了A版《质量手册》。

本手册规定了公司的质量方针、质量目的、公司质量管理体系范围，对形成程序文献的引用及公司质量管理体系过程之间的互相作用的描述，是公司一切质量活动必须遵守的大纲性文献和规范各项质量活动的基本准则。公司全体员工必须认真学习、理解并严格贯彻执行，保证公司质量方针和目的的实现。。

总经理：

2023年8月5日

任命书

为了贯彻执行ISO9001：2023，加强对质量管理体系实行的领导，提高公司产品质量和员工质量意识，特任命

xxx为本公司的管理者代表，管理者代表的职责是：

保证质量管理体系的过程得到建立、实行和保持；

负责向最高管理者报告质量管理体系的业绩和改善的需求；

本公司员工提高满足顾客规定的意识；

负责对外联络和协调质量管理体系的相关事宜。

负责对质量管理体系的过程进行控制。

负责协